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文章介绍亚马逊按商品统计的业务报告和按照其他方式统计的业务报告

通过数据反映售后情况，包括退款、退货、索赔的数据，可以知道用户体验好不好，卖家有没有将售后和客户服务做好。

文章介绍亚马逊销售图表，包括销售概览、销售对比和商品类别销售排名

影响亚马逊账户健康的指标

Return Dissatisfaction Rate(退货不满意率):亚马逊指标<10%

Valid Tracking Rate(有效追踪率):亚马逊指标>95%

迟发率(Late Shipment Rate):亚马逊指标<4%

亚马逊指标Pre-fulfillment Cancel Rate(配送前取消率):亚马逊指标<2.5%

订单缺陷率,简称 ODR,是指卖家在相关时间段内产生的 1 星或2星差评(Negative Feedback)和索赔(Claim)纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。

亚马逊对各个指标都设了不同的指标要求，亚马逊针对卖家设定的每项考核指标都从为客户服务的角度考虑,所以卖家一定要以买家体验为中心。