1.定义与计算公式
有效追踪率只针对卖家进行自主配送的情况,卖家在发出包裹后，需将有效追踪编码(即快递单号)及时录人对应的订单中,方便买家追踪包裹。能有效追踪的订单数占总订单数的百分比,即为有效追踪率。计算公式如下。
有效追踪率=有效追踪编码包裹总数/已发货的包裹总数X100%
例如,卖家确认总共发出了 100 个包,其中有 95 个包能够有效追踪,有效追踪率便是 95 /100×100%=95%,这里需要提醒几点。
(1)物流跟踪信息需在确认配送后 48 小时内上传,追踪编码需要真实有效,并与物流服务商匹配无误,而且仅当追踪编码具有至少一次承运人扫描记录时,才被视为有效。
(2)有效追踪率的计算包括通过 TNT、FedEx、UPS 和 DHL等在内的国际物流公司发出的货物,但不包括通过标准邮寄信封或平邮信封邮寄的小件商品(如屏幕保护膜、贺卡等),因为它们是跟踪不到物流信息的。
(3)自 2016 年 10 月 12 日起,亚马逊全球开店美国站自配送卖家需要为至少 95%超过 5 美元的货件提供有效追踪编码。
2.为什么要提高有效追踪率
有效追踪率也是一项绩效指标,如果卖家在特定商品分类下未实现 95% 的目标，将有可能丧失在该分类下销售非 FBA 商品的权限。
3.有效追踪率对买卖双方有什么好处
有助于买家追踪订单的物流情况,有助于卖家降低订单缺陷率,并让卖家在收到亚马逊商城交易保障索赔时得到保护,还可以提高卖家反馈评分、降低货物遗失成本提高转化率和收入等。
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