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发布公开回复在“反馈管理器”下，您可以在特定反馈下发布公开回复。经常使用此功能可让潜在买家查看您对反馈的回复，这可能会增加他们对您业务的信任。按照概述的步骤对特定反馈发布公开回复：转至反馈管理器。在【

亚马逊物流商品的买家反馈与卖家自配送的订单一样，买家可以就亚马逊配送的订单留下给卖家的反馈。您可以使用绩效选项卡上的反馈管理器追踪买家对您服务的满意度。您可以查看短期和长期指标以及包含买家评论和电子邮

使用哪些工具来管理卖家反馈？反馈管理器是一个工具，可帮助您管理和监控卖家反馈。此工具提供了卖家反馈和评级的整合视图，通过显示短期和长期反馈评级指标帮助您监控自己的绩效。它还可帮助您针对买家的问题和负面

反馈和评级如何运作？留下订单反馈时，买家可以从一系列预定义的原因中选择星级评定。买家也可以以自由形式留下评论。反馈包括反馈评级和反馈评论，用自己的语言描述买家的订单配送体验。买家必须使用 5 星评分制

监控反馈与绩效监控卖家反馈和绩效对于您在亚马逊成功销售商品至关重要。要了解和管理卖家反馈，请打开以下卖家反馈帮助页面部分下的链接，该部分提供有关如何处理买家反馈的知识以及识别和解决可能导致负面反馈的潜

亚马逊卖家贷款计划【亚马逊卖家贷款计划】是亚马逊贷款推出的一项服务。在本计划中，您将有机会收到中国本地金融机构的贷款邀请，用以拓展您在亚马逊的业务。我们尽力为更多卖家提供此项服务，但是只有当您符合出借

[测试版] 向您的礼品卡拨付资金以在 Amazon.com 上购物您可以申请将可用资金拨付到您的 Amazon.com 礼品卡，并赢得 1% 的奖励。注意：“拨付到礼品卡”功能目前处于测试阶段，仅适用

付款失败的原因如果您预期会收到亚马逊的付款但却未收到，常见的原因是缺少银行账户信息或银行账户信息无效。在很多情况下，这种问题很容易解决。如果您是新卖家，请在“账户信息”中的“付款信息”选项卡中输入您的

付款注意：“余额还款”页面目前无法访问。为确保自动从您的账户中扣除结欠余额，请更新“付款方式” 页面中的信用卡详细信息。您可以使用“付款”功能支付金额为负数的卖家账户余额。如果您在结算周期内的销售额低

查看所有结算付款报告中的所有结算页面显示了之前结算周期的信息。表中的每行都提供了特定结算周期的一览信息。一览信息不区分订单和退款。相反，一览信息会将商品价格（包括运费）与各种费用和亚马逊发起的其他往来