外贸业务中未被回复消息怎么办
外贸小伙伴们，在你发完报价邮件或即时消息，迟迟得不到客户回复的时候，除了着急，志忑，是否有认真反思过收不到回复的原因？
外贸业务员怎么给客户主动降价
大家都做的事情，我们跟着做，并不出众；大家都不做的事情，我们去做，更有可能收到奇效。如今这个时代，处处都讲究个性，只有跟别人不一样，才有可能脱颖而出。
外贸客诉处理如何制定合理的解决方案
遇到客诉时，业务员一定不能慌，遇到严重的客诉时，更是要冷静，因为慌乱解决不了任何问题。业务员首先要做的是了解事实，然后通过客户反馈的信息，分析客户内心真实的想法和需求，最后再结合实际情况，给出相应的解决方案。
外贸客诉处理怎么查明事情真相
客诉发生后，如果业务员第一时间回应了客户，安抚好了客户的情绪，也对客户作出了承诺：“请给我一天的时间，我要查明原因，届时一定会给你一个满意的答复。”基本可算是初步处理好了与客户的关系。然而，在查明原因的过程中，业务员会发现，事情并没有想象中那么轻松。从根本上解决客诉纠纷，不是一个人可以轻松完成的事情，客户和公司的双向配合才是关键。
外贸业务员WhatsApp的高效使用方法
外贸从业者都知道，现在，越来越多的国外客户喜欢使用WhatsApp(一款即时通信应用程序)，方便、快捷、沟通更高效。在WhatsApp上，不需要手动添加好友，也不用等对方确认好友关系，安装应用程序后立刻就可以使用手机号码给客户发消息。
外贸订单细节要发邮件确认的重要性
有的业务员会问，已经通过即时聊天工具跟客户确认好了订单细节，有没有必要再给客户发一次邮件进行确认？答案是，当然有必要！
外贸业务员跟客户闲聊有意义吗
跟客户闲聊要讲究方法和策略，你说出的每一句话，都应该为更好地成单做准备，而不只是打发时间。对业务员来说，无意义的闲聊，就是在浪费彼此宝贵的时间。
外贸业务员怎么拒绝客户
业务员要想与客户保持长久的合作，偶尔帮客户一点儿小忙是可以的，比如客户同时买了不同供应商的不同产品，为了省事，也为了节约运费成本，要求把货统一发给你，再由你集中发货给他，这种举手之劳的忙，能帮当然得帮，更何况客户能求助于你，在某科意义上说，也是对你的信任和肯定。