外贸企业如何服务策略
在国际贸易中,主要包含8大服务,即客户需求与订单信息的服务、样品的服务、订单更改和进展信息服务、包装或者拼装的服务、保险与运输的服务、验厂与访问接待服务、客户在平时沟通中提出问题的解答服务、特殊需求或者新需求的方案设计。文章介绍外贸企业如何服务策略。
外贸企业老客户的发展对策
企业最宝贵的资产首先是企业的知识资产,其次就是客户资产。如何服务好老客户、如何比上一年更好地服务老客户、解决老客户还没有解决的问题、增强老客户的满意度和忠诚度就是必须考虑的问题。文章列举最重要的3种保持老客户的方法。
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2024-05-15
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