完成报价后,一定要及时与客户公司取得联系,了解客户公司对报价的看法和产品的相关介绍,只有这样才能发现客户真正的需求,而客户真正的需求才是可以实现交易的,交易所的关键点不同于国内用户交易。许多国外企业用户在进行贸易沟通时,往往会直截了当。如果不喜欢某些产品,会直接拒绝而不会给出理由。因此,报价后的跟进非常重要,那么,下面一起了解下如何在外贸报价后跟进客户吧!
发报价邮件的时候切记不要跟一个收件回执,因为不管是谁还要点邮件回执,心都都不会很愉快,尤其是老外(老外很在意个人的隐私),就好比看了一封邮件,汇报给领导。毕竟能不能回复是我的问题,想回就回,不想回就不回。因此,我建议不要设置电子邮件已读回执,第二件事是告诉客户对报价邮件感兴趣,并尽快得到回复。那么报价邮件质量一定要有打动对方的内容。
第一步首先要了解厂家终端产品的价格,然后再看上面其他元器件的价格(大概是主要元器件的价格),然后推导出供应的产品价格的基本定位在客户的心智,这需要纠正一个错误。报价不是越低越好,同时也不是越高越好。但必须建立在合理推导和计算的基础上。
第二步,看客户的实力。一般大厂家对质量要求比较高,价格是其次。但是,这样的大客户往往采购量很大。通过大量采购,可以分担总成本,降低单品价格,因此,对此类客户的报价可以适当降低,但需要设置一个最低起订量。
通过以上两步,报价一般不会偏离太多,除非他不是很想买的产品。一般客户收到这样的报价邮件后,都会很快回复。不过国际贸易竞争真的很激烈,价格竞争更激烈,所以如果客户选择了其他厂家的产品,不回复的邮件也不要着急,在报价邮件发出后的几周内,可以利用一些社会热点话题(如世界杯、奥运会等)来接近客户,结交朋友。当对方在为国家庆祝一些独特的节日时,也可以发送一些祝福邮件。或者去当地出差,给对方带一些中国小礼物,一来一去,就和客户熟悉起来,然后最好把对方目前用的是什么产品,什么价位等重要信息弄出来,为下一步的公关做准备.
以上介绍的就是如何在外贸报价后跟进客户,当然,如果遇到一些比较有原则的国外客户,可以定期给他发一些公司的新产品推荐,同时通过邮件告诉他一些行业的新闻或者动态,这样慢慢的,对方就会认为很专业,下一轮供应商选择时就会被想到。