数据是速卖通卖家运营和管理店铺的基础,在店铺的管理和运营过程中会产生大量的数据。平台会将这些数据加以搜集和分析,供卖家使用和参考,如行业分析、选品分析、成交分析、售后流量分析等等,这些都是卖家需要特别注意的。合理运用这些数据,可大大提升店铺的运营效率和精准度。

随着大数据概念的提出,各行各业开始认识到大数据的巨大价值。目前,大数据已经逐步延伸到生产、生活、工作和学习等各个方面,备受各大企业重视。尤其是在零售行业,无论传统实体企业,还是新型的电商企业都在着手开发、研究大数据,并采用多种方法扩大运用,充分挖掘大数据的价值,以实现企业利益的最大化。以下几个案例足以说明。

案例1

沃尔玛利用大数据提供购物自动搜索功能

全球零售业巨头沃尔玛网站上有一个强大的搜索引擎Polaris,这个功能用于购物搜索,可以帮助用户快速找到想要购买的物品。用户在Polaris上输入关键词,搜索结果不仅仅是带有关键字字样的商品,还会有一些相关提示、建议。仅仅这一项大数据技术便使沃尔玛在线购物提升了5个百分点,利润高达数十亿美元。

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案例2

Morton牛排店利用大数据长途送餐

一家位于芝加哥的牛排连锁店利用大数据技术开展了一次长途送餐。当时一位顾客开玩笑地通过推特订餐,需要送到纽约Newark机场(他将在一天工作之后抵达该处),在接到订单之后,Morton就开始了自己的社交秀。首先,通过分析推特数据,发现该顾客是本店的常客,也是推特的常用者。然后,根据客户以往的订单成功推测出其所乘的航班,并派出了一位身着燕尾服的侍者为其提供晚班。

案例3

快餐店利用视频数据分析

某餐饮店通过视频拍摄到的客户等候排队的长度,来分析客户需求变化,然后自动变化电子菜单的显示内容。如果队列较长,则显示可以快速供给的食物;如果队列较短,则显示那些利润较高但准备时间相对长的食品。

大量数据因互联网发展而快速出现,并通过互联网得以传播、扩散,对资源的优化配置起到了调配作用。20世纪90年代末,美国航空航天局的研究人员创造了“大数据”一词。 自诞生以来,它一直很神秘、 很模糊却又十分诱人。2015年以来,越来越多的人提到大数据,这与互联网的快速发展有莫大的联系。正是互联网的普及,大数据的搜集、分析和运用变得更为简单,实际运用才得以体现。

因此,大数据与互联网有着不解之缘,速卖通网店作为依靠网络而运营的一种线上虚拟店铺,与大数据也密不可分。在这个大数据时代,网店一样可以有效地利用数据来合理地优化店铺的管理与运营方案。数据是最直接的言语,卖家可以利用各种数据,通过精准的分析,让店铺和商品更能迎合买家需求,营销行为更精准。从市场分析角度来说,选品、打造爆款、直通车、营销、运营每个环节都离不开数据,数据就是卖家经营的依据。

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