直播业务有着清晰的流程,从创建直播间到启动直播,每一个环节都至关重要。主播宝为电商直播提供了便捷高效的处理方案。

直播业务流程

直播业务流程

(1)创建直播间。利用主播宝创建直播间时,可以选择已对接的平台,方便实时互动与弹产品卡片。目前可选的有抖音达人卖货、抖音本地生活、京东直播和淘宝直播,对于其他直播平台,则选择“其他”。

(2)设置中控台。直播中控台以商品为中心,围绕着每个商品做话术组与话术的增减同时自动管理商品的上下架和弹品时间。

①数字人主播。主播宝的数字人主播通用模型对所有商家开放,相同名称的数字人主播在动作特征上会有区别。

②语音。由于直播是以商品为中心的,在介绍每一个商品时,都有按照直播节奏或者其他类型分类的多个话术组,每个话术组中有多条语音。在直播时,按照话术组的顺序随机播放同一个话术组内的不同语音,从而做到话术组排列顺序相同时,每次循环的直播内容都不相同。

话术组顺序可以设置为开场、商品介绍、卖点介绍、逼单、过品等,从而使得整个带贷流程节奏分明。

(3)直播互动

①商品上下架设置。有策略地设置直播时商品的自动上下架时间与弹品时间。

②自动回复。在直接过程中,需受保持与用户的互动,从而保持直播间的活跃度。由于是虚拟的数字人直播,在无人值守的情况下,需要做自动回复。目前直播宝采用两种形式,均以关键词触发。一种是使用主播账号进行文字回复,另一种是将关继词触发的文字,生成语音,插入当前语音句段的下一条中,让数字人播报出来,或者直接中断当前句段,先让数字人插报完,再继续播报当前句段。

(4)导入数字人。在数字人画面、语音、自动回复和与用户互动设置完成后,就可以启用数字人。导入数字人后,生成虚拟摄像头。

在直播过程中,可以随时监控直播状况,如果出现意外,真人主播可以随时接管。

在这个业务点上,主播宝设置了三种功能:

①用场外音接管,数字人继续念台词。直人主作为小助理,与数字人同时说话,辅助数字人。

②用场外音接管,数字人闭嘴。真人主播作为小助理,可以与数字人交替说话,真人主播说话时,数字人嘴唇不动且不发音。

③用主播音接管,数字人口型跟随。使用真人主播语音驱动数字人说话。

(5)启动直播。在平台的桌面应用端中,导入摄像头,找到Zhubobao-Camera 摄像头,抠除绿幕,便于设置直播背景。


(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)
*连连国际 (LianLian Global) 是连连数字旗下跨境支付核心品牌