①信息的核对。产品要经历从无到有的过程，我们需要提供详细的参数，包括功能描述、图纸、LOGO位置、模具费报价、单价、彩盒、证书等。拜访客户时将资料打印出来整理好给客户，面谈的时候再次确认细节。
②信息存档管理。邮件以邮件链的形式管理。产品的讨论周期最少半年，其间和客户的邮件沟通密集，邮件链能让我们很快找到和客户确认的留底邮件。客户资料一定要整理归档，特别重要的合同原件、有客户签字的样品都必须保管好，万一出现问题，可以随时找出来核对。拜访客户时，带上已经沟通并确认过的主要细节给客户备份。
③养成签字、盖章的习惯。长时间沟通难免会有疏漏，特别是在造价昂贵的产品开模之前的细节确认环节。在开模之前，必须把产品所有细节的确认情况整理出来让客户签字，开模后的样品必须由客户签字并双方留底。和客户面谈的时候，一定要当面确定细节。
④客户喜欢差异化的特色产品。正式合作之前，我们需要做一些功课，比如研究客户官网的产品种类、市场需求和产品定位。通常我们会发份表格， 其中包括产品定位、目标价格、尺寸、颜色、功能、消费群体等参数，通过调查问卷来挖掘和准确定位客户的需求，从而为客户提供相应的产品方案。
拜访原因：对中国质量没有信心
通过电话、邮件或者网站，客户没有办法触摸到产品，对产品的质量有很大怀疑，再加上中国很多新公司没有知名度，客户对产品质量不放心。
拜访的好处：帮客户树立对我们公司产品品质的信心。
(1)提供些证书、证明材料；
(2)提供公司的实验室测试报告；
(3)在PPT里展示公司严格的品质管理系统；
(4)多收集一些其他客户对产品的好评，将共作为说服资料；
(3)样品的质量一定要过硬 这是对品质最直接的说明。
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