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很多卖家都在问这样一个问题，即速卖通开店后，对方说自己的知识产权侵权，要告自己，这种事情估计很多卖家都不知道该怎么处理，那我们要怎么去处理呢！

若要避免这种情况，那么如果感觉某些产品存在侵权风险，最好不要购买这种产品。

如已发生一般侵权行为，需要将目前类似产品在店内删除。

对于专利投诉，被投诉的产品和专利之间存在差异。

1.外观专利申请不同。

卖家应提供被投诉产品和投诉方专利对比图，并详细说明不同之处；如投诉方专利为XXX而被投诉产品为XXX；

2.实用新型/发明专利申请不同。

卖家需要根据原告专利的权利要求书和被投诉的产品，详细说明所投诉的产品没有被列入专利保护范围。

3.在对产品提出投诉之前。

一项专利需要在投诉方专利申请日期/优先权前一天提供在先期的证明资料，而着作权需要在投诉方公布之日前提供先于该日期的证明资料。

4.倡导对先知的知识产权保护。

专利权：卖家须提供在原告专利申请日期前较早的同类专利。

注意：申请日期早于申请人专利申请日，并且属于同一类别；对外观专利提出申诉后的外观专利主张；发明/实用新型专利投诉后主张先发明/实用新型。

这些都是面对知识产权需要面对的问题，对于不同领域的投诉，我们需要做出不同的回应，当然最好的反应是自己拿到证据，证明自己没有侵权，这样做自然就不会被告，也能顺利地把店开完，而且还可以有很大的保护！

连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。