①去客户公司之前,我提前两天走访了他们的实体店,考察他们的风格、档次定位、消费群体定位和我们产品可能摆放的位置,哪些地方适合推广我们的产品。我发现他们收银台的周围会摆放一些小东西,这个位置正适合我们的一款产品、另外,他们自己的彩盒是否有挂钩,彩盒风格和系列怎么划分,这些都需要拍照,这些信息能帮助我们定位哪些产品应该放在他们的哪个系列里。

②根据实体店拜访的情况更新PPT内容通知设计部做一些效果图,制作符合客户风格的包装盒。考虑到我们产品在他们店的摆放位置。告知对方我们可以帮忙设计一些海报,提供产品展示架和免费样品。

③买两个客户的样品进行质量测试,了解他们对品质的要求,同时也为彩盒留样。需要特别注意,实体店会直接在彩盒上标注价格,条形码必须清晰、易于扫描。

拜访之前有哪些准备工作

拜访过程中拿下客户的细节。

①见到客户的时候,他们来了6个人。换名片的时候,你需要查看客户职位,盯准采购负责人和老板。你不能同时和6个人讲话,但是声音需要足够洪亮,让所有人都能听到,并且要有停顿,给他们机会提问或者相互讨论。

②去客户公司,最让我惊讶的是,他们前台旁边的墙上展示的公司的文化、发展历史、一些重大事件和主要人物、销售精英排名。我和客户一起在前台合了影。这些都是证明我们合作关系的很好素材。

③客户当场选定了产品,我马上安排快递样品,客户对我们的高效和配合程度非常满意。

客户最后与我们合作的原因。

①我们搞清楚客户之前没有与我们合作的原因,对应给出了令客户满意的解决方案。

②高效的配合。大公司的操作流程都比较复杂,特别是他们需要你提供一些资料,签订合同时,你要积极配合。

③提前走访他们的实体店,知道客户的需求,有针对性地推荐产品,让客户觉得我们非常清楚他们的定位,满足了他们的需求。


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