外贸进出口管理信息系统的流程
外贸进出口管理信息系统主要围绕外贸业务展开,系统流程从获得订单开始,接着制定合同、合同评审、发票制作、单证制作,同时要进行商品管理、国外客户管理、供应商评审、库存管理、货物出运、财务付款等一系列其他工作。
系统建设中要注意的几个问题
管理信息系统的多学科性、综合性决定了信息系统建设周期长、投资多、风险大,比一般技术工程有更大的难度和复杂性。这是因为:
(1)信息系统技术手段复杂;
(2)信息系统内容复杂,目标多样;
(3)信息系统投资密度大,效益难以计算;
(4) 信息系统所处环境复杂多变;
(5)参与者的沟通效果影响系统的开发;
(6)信息系统建设受人文因素影响。
总结四十年外贸管理信息系统的经验和教训,笔者认为有下列几点可供参考。
1.要从企业的战略基础建设的高度来架构管理信息系统
检查企业的战略基础最主要的是评估企业自身是否具有核心竞争力。评估企业有没有核心竞争力,应主要围绕以下方面进行:产品竞争力、市场竞争力、技术竞争力、人才竞争力、制度竞争力。
要想适应瞬息万变的国际市场,没有一套很好的信息管理系统,是很难做到的。因此要从企业的战略高度来抓好管理信息系统。
2.要有一个有权威的领导核心
外贸管理信息系统的大量信息都在业务员手里,信息是业务员最大的资源。如果没有非常权威的领导亲自来抓,无法将信息入库,系统也就无从谈起。
3.要有一个很好的合作伙伴
企业决策者最关注的问题是如何保持企业平稳运转和业务增长,管理信息系统的建设是为业务的发展和管理服务的,并不是为建设信息化基础平台而建设。另外,由于计算机技术和网络技术的飞速发展,企业也无力依靠自己的力量整合多个供应商的新技术。因此,企业要建设企业信息系统,构建企业基础设施,最重要的事情是选择一个最合适的合作伙伴。
4.系统的稳定性和安全性比单纯追求技术先进性更重要
对于企业网的规划和建设,绝对不只是一个技术问题, 企业应当同时考虑业务管理和技术实现两个方面,并选择最合理的方式来实现。
一个有竞争力的企业应该能够确保业务运作的安全性和连续性,企业网应用软件对于最终用户应该有很强的实用性。
5.一个好的系统应该是本好的教材
对新企业和老企业两方面来讲,都很重要。对老企业,一个好的系统能够规范企业的业务运作。有不少老外贸公司的业务部门甚至部门中的业务人员操作方式都不一样,长期以来无法规范趋于统一。只有用了管理信息系统才真正实行规范化。这是对原有业务系统的优化和再造。
对新企业来说,万事开头难,再加上外贸业务流程复杂,很难理出头绪。用了一个好系统,从头就规范了业务运作,可以说是事半功倍。
6.系统的柔软性一定要好