一、无信任，不成交
(一)信任是成交的基石
虽然在B2C领域，很多消费者会因为一时冲动，在没有任何信任基础的情况下，冒险去购买一些低价产品， 但是，绝大多数交易的前提是信任。这也是为什么淘宝网要构建个非常完善的信用体系；为什么阿里巴巴国际站会做金品诚企，让第三方机构提供验厂服务，担保交易；为什么整个社会的信用保障体系建立起来之后，人与人之间的交易成本会降低。
无信任，不成交。这句话虽然并不是放之四海而皆准，但是可以作为内容营销的一个行为准则。你必须想办法获得客户的信任。
(二)如何获得客户的信任?
首先，你需要弄明白，客户对你的信任分为两部分：对你的实力的信任和对你的品德的信任。
有没有实力，关系到能否稳定质量、持续供货，万一出现质量问题，能否召回。品德好不好，关系到会不会收到钱就跑路，会不会将客户放在第一位。这里提供几种非常有效的建立客户信任感的方法。
1.大量的客户见证
大量的客户见证，可以让你的成交量激增！
根据BigCommerce的调研报告，客户见证可以让销量激增62%。但是，一个新企业，还没有那么多客户见证，怎么办？专注于描述一两个重点客户使用你的产品的过程即可。客户见证，我们在电视上见得多了，有那么多采访消费者、老顾客的广告。
这种方法确实非常有效。要足够真诚，不弄虚作假，不恶俗。
其实，B2C电商平台上各个店铺的评论区，就是大量的客户见证。既有好评，也有差评。如果好评很多，得分很高，就可以截图，用来做客户见证。
但是在B2B领域，你必须主动去采访客户，去客户现场采集一些营销素材用作客户见证。
2.大平台背书
比如，你在阿里巴里巴国际站这样的平台上开店，客户会更容易相信你，因为你至少经过了阿里巴巴国际站这一道验证，至少提交了各种资料，包括营业执照、办公场地证明、实地验证等。更何况，阿里巴巴国际站还有担保交易、第三方验厂等。
3.第三方认证报告
展示各种认证报告、资质证明，可以帮助你解决信任问题。
4.参展视频和照片
做干冰清洗机的工厂， 参加过很多次展会，但是没有重视视频和照片这种营销素材的收集，导致要做内容营销的时候，竟然没有素材可以用。
事实上，参展的视频和照片可以帮你背书。毕竞能够参展，特别是展位布置非常大气的，都有一定的实力。
5.视频看厂
比如阿里巴巴国际站的金品诚企，会让第三方机构来做一个验厂的视频，这个视频可以为工厂背书，解决信任问题。就算你的预算有限，没有入驻阿里巴巴国际站，也可以通过视频、直播的方式，让客户相信你。这样做的效果虽然比验厂视频的效果弱了一点儿，但是，如果将客户见证、第三方认证报告、参展视频和照片结合起来，还是能增强信任感的。
