Lazada是知名跨境电商平台,吸引众多消费者购物,但有时部分人的账户会突然暂停付款,原因何在?以下是常见付款问题解答。
Lazada突然暂停账户付款是为什么
Lazada付款结算依据订单正确下达日期。例如,若订单在第一周周一至周日的任一天交付成功或失败,付款于本周结算,即第二周周五,特殊情况会是第三周周一。
Lazada不付款的原因:
买方没收货物。
Lazada在订单状态变为“已交付”时才付款,之后才进入贷款状态。若平台发货,买家未收到货,货款会停滞,不会支付。Lazada每周五结算卖家上周物流投资的订单账单,若订单在本周日前完成,需下周才能收到付款。
假期或银行问题。
若因节假日、银行问题、临时制度等无法及时放款,则顺延至下周;特殊情况平台会另行通知。
重新绑定收款帐户。
卖家重新绑定收款账户会影响支付周期。旧收款账户解绑成功后,本周账户通过原收款账户结算;新收款账户在下一周期前不用于结算。此时,建议检查付款账户是否收到付款。
常见付款问题解答
在哪里能找到财务账单?
可在卖家中心>报表>账单(按当地货币计算)中随时查看账单。
每个订单的货款什么时候才可以收到?
Lazada在商品状态在卖家中心显示为已签收后才处理付款转账。付款在下一财务对账周期转至指定账户。
可以怎样收到付款?
卖家可选择与平台合作的支付服务公司之一。卖家必须注册或把账户成功绑定在卖家中心,与支付服务公司所注册之账户必须为公司账户。
Lazada作为大型平台,通常不会有大问题,但涉及付款问题,商家可按上述内容排查,若不属于上述情况,建议尽快询问客服。