亚马逊的流量来源,有站内流量和站外流量,其实对于大多数小卖家来说,应该优先注重站内的流量,因为亚马逊本来就是一个流量巨大的平台,只要合理利用这部分流量,就足够支持销售产品。
如果要做大做强,有足够的资金投入,可以做站外流量,自己引流,到各个平台投放广告或者建立独立网站。
亚马逊最基础的搜索机制,目的只有一个:展示客户购买概率最高的产品。而谷歌搜索的目的是:回答客户想要什么。
亚马逊看重的是转化率。过去很多人都在讨论“流量为王”,但是随着市场的饱和,流量越来越昂贵,就不得不追求更精准的流量,于是慢慢开始追求转化。“转化为王”的时代即将来临。因此引入了一个概念,叫超级转化率。与传统的转化率不一样的是,超级转化率涉及从曝光到订单完成的每一个环节。超级转化率从最开始的客户接触到产品就开始计算,是从看到产品到订购订单,每个环节的转化率的乘积。
也就是说:超级转化率=转化率1 x 转化率2 x 转化率3 x ……
这对于卖家优化每个环节策略都非常重要,卖家必须重视超级转化率。
亚马逊展示的商品的两个基本逻辑:相关性和人群画像。只要客户搜索的词语和你的产品高度匹配,而且符合亚马逊的人群匹配标准,那么就很有可能得到更高的转化。
相关性的计算方式并没有被亚马逊公布,但是可以猜测出,点击率和转化率都占有很大的权重。当然也会跟页面质量、图片、评价、价格等有关。
如果一个客户用“运动鞋”这个词来搜索,那么系统就将综合指标最好到次优的ASIN 排列好展示给客户,综合指标包括销量、评价、绩效、运输、页面等一系列指标。这样就组成了围绕“运动鞋”这个关键词构成的相关性产品的展示结果。
为了让各位更好地理解相关性和人群画像,用销量这个单一指标来举个例子。
假设“运动鞋”这个产品有100个人搜索,购买A鞋的有50个,购买B鞋的有30个,购买C鞋的有 20个,那么基于“运动鞋”这个关键词的展示顺序就是 ABC。因为系统认为跟“运动鞋”这个词相关性最强的就是A了。
但还没有结束。
系统通过大数据分析,搜索“运动鞋”的这个客户是女性,而且很喜欢红色的产品。
最后呈现在她面前的搜索页面,很可能就是“女性红色运动鞋”了。
这就是人群画像,根据客户情况,猜想他喜欢的产品。
亚马逊这样做的目的是最大化提升销量。
但是要提升销量也不是那么容易,客户点击了你的产品,是否决定购买,还得看你页面的表现,这就取决于你描述的信息。客户购买的你产品的底层逻辑,就是信息不对称。如果找不到其他更便宜、更有创意的产品,那么他们就愿意购买。如何让客户信服你的产品,且找不到其他更好的,这个就是你撰写描述信息的关键。
最后,还讲了两个亚马逊基本模型理论,飞轮理论和运营金字塔模型。卖家在运营过程中,应当以飞轮理论为核心,以运营金字塔模型为基础,优化好每个细节,保持耐心,推动轮子加速运转。这样就可以让卖家在亚马逊平台销售上取得成功。