Etsy 店铺运营有三个核心指标:产品、流量和转化,本文进行具体分析。
1、产品
销售行为中产品是基础,优秀产品需具备两个特点。其一,能产生回购行为,用户购买一次后会再次购买;其二,用户会主动转发产品或店铺链接。在 Etsy 平台,适合做礼物的产品有天然的转发性。
从价格来看,10 - 20 欧元的产品交易率最高,此类产品在用户送朋友、家人时可完成转发和二次传播,收到并认可产品的人易转化为潜在消费者,在欧美国家,节日经济礼品极为普遍,像圣诞节、情人节、母亲节、生日聚会、学生开学、毕业季等相关礼品。
2、流量
产品再好,买家不知也无济于事。流量主要包括自然流量、广告流量和私域流量。自然流量是网络平台依据关键词、价格、搜索习惯等综合算法的自然排序。Etsy 对新产品和新卖家的自然流量状况优于其他平台,新手卖家能获得一定曝光率,新上架商品也有流量。广告流量是平台广告、站外广告带来的付费流量。私域流量是卖家通过自身社交媒体账号、图片和视频共享平台分享店铺链接,投入时间或付费引流到产品页面。
3、转化率
产品上架后的转化结果取决于购买频率,产品稀缺性、价格合理性、流量渠道正确性、物流时间和评价反馈等决定购买频率。优秀卖家广告转化率可达 7 - 8%,普通转化率约 3%。通过转化率可明确流量渠道,调整价格,优化关键词,构建流畅转换系统,再依据反馈升级产品设计与制造,重新投放。
总之,Etsy 店铺运营的这三个核心指标相互关联、相互影响。产品是根本,优质产品才有持续发展的可能;流量是途径,没有流量,产品无法被买家知晓;转化率是重点,是衡量运营效果的重要标准。卖家需要在这三个方面不断优化,形成良性循环,从而在 Etsy 平台上取得成功,实现店铺的稳定发展和盈利。