商家发货-上门揽收的申请

商家发货-新增大陆城市详细地区

商家发货-福建泉州揽收详细区域

商家发货-香港地区揽收范围

◆    上门揽收属于免费增值服务,每个季度都将对所有milkrun 商家独立评估, 如果当季前2个月连续达到以上单量,我们将在第三个月月初通过电子邮件通知您。

◆  当季第三个月月底如果您日均订单数量继续不满足,我们将发邮件告知您的资格会在两周内被撤销.

揽收申请– 在线/工单渠道

在线入口:商家针对官方揽收服务、交接的大包有咨询、查件等问题,可以通过在Seller center-- Crossborder Helpcenter--CONTACT US发起在线咨询,输入官方揽收相关问题描述后将会转给物流侧服务团队解答您的咨询。

工单入口:当在线出现排队的情况&非在线人工时间,系统会提示告知工单链接,可通过工单创建方式;

选择“Order fullfiment订单履行”-“Milk Run/官方揽收服务”,填写对应的物流单信息并描述清楚问题,平台客服将承接您的咨询

服务时间:人工在线时间:周一至周日9:00-18:00,大促期间和法定节假日期间服务时间将另行通知。

商家发货-香港商家上门揽收时效以及预约注意事项

香港地区:已确认可揽收的卖家,当天如需上门揽收服务,需先通过发送邮件预约上门揽收。收件人邮箱:tramy.lui@timeslogistics.com,揽收调度人员接单确认揽收的情况再安排车辆揽收。

•A. Day 0 14:00-18:00 邮件下单, Day 1 09:00-13:00 揽收, Day1下午分拨完成操作

•B. Day 1 09:00-12:00 邮件下单, Day 1 14:00-17:00 揽收, Day 2 上午分拨完成操作

邮件主题:Jul-01 AM 揽收预约(日期加时间段) 主店铺名称:

揽收地址: 揽收小包数: 揽收大包数:

揽收大包总重量:

仓库联系人手机:

商家发起揽收预约必须注意:

*货物打包好后发起揽收预约.

*揽收地址和揽收审核地址保持一致,如果修改揽收地址需要从新发起揽收地址申请.

*仓库联系人手机保持畅通.

*仓库上午收到的揽收预约下午揽收,下午收到的揽收预约次日上午安排揽收.(特殊情况除外)

*卖家因特殊情况临时增加大量包裹或取消取件,需及时电话联系分拨中心同步信息。