ebay平台作为全球流行的电商平台之一,对于卖家和买家都有各种各样的规则,卖家在运营中需要遵守规则以免被平台处罚。那么ebay对于卖家安全的规则有哪些呢?下面会进行详细介绍。

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1、如果卖家已经准时发货,但货物没有按时送达,针对这种情况,平台一般会向买家解释情况,而且不会让卖家承担损失。如果出现物流中止情况,或由于恶劣天气导致产品没有及时送达,平台一般会承担损失,卖家不需要承担任何义务,这是ebay对于卖家安全的规则之一。

2、如果买家撤回拍卖出价或成交后不付款,此时平台会对卖家进行赔偿。拍卖通常是不可逆的,买家只要出价成功并付款,一般就不能再退款。一般情况下,如果拍下产品的买家没有在两天内付款,卖家可以根据平台的流程进行未付款纠纷,一般都可以返还成交费。

3、有很多卖家会通过不正当手段进行竞争,比如购买卖家产品,然后在收货后打差评再退货。出现这种情况,卖家一般会向买家进行全额或部分退款,之后卖家可以对买家的差评进行删除,继而有效避免对店铺的恶意抹黑。

4、对于虚假的“物品与描述不符”情况,卖家可以向平台申诉退货运单补贴。如果买家恶意提出“物品与描述不符”,但申诉不属实,此时平台会保护卖家,对每笔退货订单补偿最高6美元的运费,一般卖家会在月度发票上收到退货运单补贴。 

5、卖家可以扣除部分费用,补偿买家使用过的物品价值损失。如果买家退回的商品影响到二次销售,此时卖家向买家退款时,优秀评级的卖家可以只退款50%,其余补偿价值损失。

上述内容已经对ebay对于卖家安全的规则进行了详细介绍,ebay平台的卖家都需要认真了解平台对卖家的保护政策,这样才可以在收到恶意投诉的时候及时向平台申诉,保护卖家的利益。

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