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别的部门对进出口业务为什么老跟不上趟？说到底就是认知没拉齐。跨部门培训要干的就是这件事：让非业务部门的认知跟进出口部门站到一条线上，部门协同才做得起来！

这里头最关键的是企业管理层。必要的进出口和国际贸易法律法规你得熟悉和了解，企业价值观也要树立起来。这一条做不到，进出口部门想依法守规地开展业务，你在上面根本撑不住。至于部门级培训，它压的是另一头，具体技术操作怎么落地、执行怎么到位，这两类培训真要划条线，其实也划不清。

一、价值观这个词你要理解对

价值观这个英文词是values，本来的意思就是价值、值多少、值不值，往深一层讲，是什么在你眼里重要、什么不重要。

放到海关监管这条线上，企业价值观就是守法经营。进出口部门、关务部门遵守相关的法律法规，你要全力支持，还得予以高度重视。

中国加入WTO（世界贸易组织）二十多年，这些年的数据摆在那里：凡是轻视合规经营的进出口企业，最后发展都不太好。这句话你多读几遍！

二、为什么强制要求管理层参加培训

合规是现在的大背景，对大部分进出口企业来说，主动违规的概率很低。

麻烦出在别的地方。种种原因凑在一起，企业进出口或关务部门向上管理的通道非常有限。管理层这一头呢，海关通关变革、贸易合规与供应链安全有什么要求，知道得很少。结果就是违规违法、行政处罚、供应链失控这些困境，企业一个接一个地撞上去。

所以海关AEO认证标准里写得很硬：企业法人（负责人）、关务高管、关务负责人、贸易安全高管，必须参加海关法律法规培训。

三、跨部门培训的核心是持续宣导

别把跨部门培训做成签到表和合影。它真正的核心不是管理层签到、集体拍照打卡，而是合规价值和企业文化的持续宣导heartbeat！

涉及进出口海关的法律法规这么多，你不可能条条都讲。企业需要提炼出来的是几句硬话：海关底线不能触碰，不能走私违规，不能成为失信企业。

海关法律法规之外，AEO认证标准还点了几项必须培训的内容：信息安全和保密意识、供应链安全、危机管理及应急处置。这几项都要有效培训，制度怎么要求的就怎么落实。

四、报关企业还要培训客户

有一条容易被漏掉：如果报关企业申请AEO认证，对客户（或代理方）还得做针对性的培训。内容跑不出三样，宣导海关法规、讲申报规范、或者针对申报差错做改进。

这件事对报关企业自己也有好处：客户黏性能增加，为客户提供的增值服务也多了内容。

形式可以灵活：集中现场培训可以，网站宣导可以，邮件提醒可以，专业视频输出也可以。