在国际贸易中，寄送样品被视为与客户建立业务关系的重要第一步。对于外贸新手而言，寄送样品的过程涉及诸多细节，若不慎处理可能对最终谈判结果产生较大影响。因此，在寄送样品之前，有必要了解详细的流程和注意事项，以规避可能导致无法挽回的后果。
1. 判断真伪
寄送样品通常代表客户对产品表现出一定的兴趣，但在首次与客户沟通时便要求寄送样品的情况也屡见不鲜。在面对此类要求时，外贸人需要谨慎判断，毕竟频繁陷入诈骗陷阱不仅浪费成本，还影响正常业务。
处理方法：
进行背景调查，验证客户信息，利用各种可获取的线索，如B2B平台、LinkedIn等，确认客户身份真伪；
建议客户支付运费，因为真实客户一般愿意支付相关费用，而诈骗者通常不会愿意承担这一开支。
2. 理清费用
一旦确认客户非诈骗，外贸人需要与客户明确样品费用和运费。对于成本较低的样品，可以要求客户支付运费，而将样品免费提供；而对于成本较高的样品，则建议自行承担运费，要求客户支付样品费。此举不仅节约一部分成本，还能让客户对样品提出请求更为慎重。
3. 确认样品完整
在寄送样品前，卖家必须确保样品质量良好、完整，并附上清晰的使用说明。样品的状况直接代表着产品本身的质量，一旦出现问题，可能导致订单无法成交。此外，在选择快递和包装时，外贸人也需要格外用心。
小贴士：在样品上留下公司的联系方式，有助于更及时地获得客户反馈。
4. 做好跟进
寄送样品后，并非任务完成，而是需要进行后续跟进工作。外贸人需时刻留意物流信息，及时提醒客户收货。待客户收到货物一两天后，可以询问客户对产品的评价以及后续的合作意向。
处理方法：
如客户未作出回应，外贸人需耐心等待，主动与客户展开沟通，以了解真实原因，并为后续跟进做好准备。
在国际贸易中，寄送样品是开启业务合作的关键一步。外贸新手若能在寄送样品的过程中谨慎处理，并按照上述步骤进行，将大大提高最终谈判与合作的成功机会
