开发客户是做好外贸工作的第一步。开发客户的方法有很多,但很多外贸新人在开发客户方面都执迷于一种方法--注册B2B,等待客户询盘,这种单一的方法不仅被动,还难见成效。
一个专业的外贸员懂得用多种方式、多种渠道开发客户,当客户不找你时,你要主动找客户。外贸员开发客户的渠道有以下几种方式。
1、B2B商贸网站
利用B2B商贸网站找客户,是大多数外贸员都会做的一项工作,但很多人往往只迈出了第一步,即注册账号,上传公司信息、产品资料等,然后就等着客户主动找自己。其实,外贸员能做的远不止这些。
外贸员还可以在搜索栏搜索自己所做产品的关键词,搜索国外客户的信息;也可以查看同行的网站,比较一下同行的产品与自己所做产品的区别,丰富自己的产品知识。
2、搜索引擎
搜索引擎有很多,其中的客户信息比较多,也比较杂。外贸员同样不能拘泥于同一款搜索引擎,Google、Yahoo、MSN、AOL、Dogpile等,都可以成为外贸员搜索客户信息的渠道。因为不同的搜索引擎的收录范围是不同的,所以有些搜索结果也有区别。使用多款搜索引擎,可以帮助外贸员搜集更多的客户资料,开发更多的客户。
不同国家使用的主流搜索引擎会有区别,找到目标国家的主流搜索引擎,对外贸员寻找目标客户也会有很大的帮助。
3、行业展会
外贸员还可以利用各个行业的展会信息来获取客户的资料。比如,主动参加展会,与客户接触,即使无法当场签单,也可以给客户留下一定的印象,获得客户的联系方式,便于以后跟进。
另外,外贸员也可以在搜索引擎上搜索这些行业展会的资料,从中筛选适合的客户信息。
此外,通过老客户来介绍新客户,将非目标客户转变成潜在客户等,都是开发客户的有效方式。总之,外贸员需要主动出击,而不是被动地等着客户。毕竟,每位客户都会接到多个外贸员的信息,要想让对方成为你的客户,一味地等是不可取的。
4、黄页、企业名录等
我们在使用搜索引擎搜索客户信息时,会搜到一些黄页、企业名录网站。外贸新手在看到这些网站时可能不会注意,而专业的外贸员则会将这些信息都搜集、利用起来。当然,我们也可以直接找黄页,即在搜索引擎中输入 Yellow Pages。
在黄页里,我们可以按照产品类型、公司名称等来搜集客户的信息;对于出现的企业名录,我们可以将企业名称放到搜索引擎中去搜索目标客户。