在亚马逊店铺运营中，二审是卖家们常面临的问题。了解二审触发的原因及如何应对，对于店铺的稳定运营至关重要。
目前导致店铺触发二审的原因可以归结为三种。
第一种情形是新账户刚刚注册下来之后遇到了二审，亚马逊对开店审核的力度越来越大，这种新账户遭遇二审的情形以后会越来越多，这种二审是很难预防的，但是这种二审的通过率也高，大家只要按照通知的要求提交资料即可。
第二种情形是修改店铺敏感信息时触发了二审。在亚马逊店铺的注册过程中会在注册页面填写很多信息，其中有些信息因为涉及店铺的安全性，会被亚马逊视为敏感信息，比方说店铺的付款账户、收款账户等，当试图修改这些信息时，就有可能触发店铺的二审。
所以当店铺在注册完成后，如果确有修改一些敏感信息的需要，卖家可以先在后台开一个Case(含义见2.5.1节)，告知亚马逊客服自己需要修改的敏感信息的内容，让客服在系统内进行报备，这样就可以最大限度地避免因为修改敏感信息导致二审。卖家可以选择在卖家帮助页面通过邮件的方式与亚马逊客服进行沟通。
第三种情形是因为疑似违规操作触发了二审。比如说店铺在运营过程中出现了长期绩效指标不达标的情形，或者卖家在登录亚马逊店铺时使用了一些网络软件导致IP地址长时间不稳定等情形，都有可能被亚马逊系统监测到，从而触发二审。
如果想要避免因为违规操作导致的二审，就必须做好以下三点。
第一，必须在开店前详细了解亚马逊的平台规则，在自己脑海中要形成一种“红线”思维，要清楚地知道哪些做法在平台上是违规行为，在运营中要坚决杜绝违规操作。
第二，在登录后台时，一定不要同时登录其他可能导致电脑网络环境不稳定的软件，在日常的运营中，尽可能把运营店铺的电脑跟其他经常登录外网的电脑进行物理隔绝，最大限度地避免IP地址不稳定导致的二审。
第三，在日常运营中一定要多关注一下后台“账户状况”一栏的信息，避免账户绩效状况不达标导致的二审。
尤其是那些FBM自发货模式的卖家，在刚开始上手操作店铺时，往往手里并没有什么及时的物流渠道或者商品供应渠道，很多自发货卖家都是在店铺中先上传大量的Listing信息，在出单以后才开始手忙脚乱地寻找物流商和供应商，不知不觉中自己就违反了亚马逊关于自发货的最迟发货规定，造成店铺的“迟发率”和“配送前取消率”等指标超出最高限制，从而触发二审，这一点自发货的卖家一定要多加注意。
