Shopee平台常见商品信息违规及规范指南
商品信息合规是Shopee卖家经营的基础，违规不仅会导致商品下架、罚分，还可能影响店铺流量与权限。掌握常见违规类型及规范要求，能有效规避经营风险。以下梳理核心违规场景及对应合规要点。
一、商品信息语言规范违规
各站点商品信息需严格遵循当地语言要求，这是基础合规准则。以巴西站点为例，商品标题、描述及规格文字仅可使用葡萄牙语或英语，图片与视频允许出现亚洲语言，但西班牙语、法语等其他语言严禁使用，违规可能导致商品审核不通过。
二、商品标题特殊字符及表情违规
部分卖家为吸引关注在标题中添加特殊字符或表情符号，实则无助于提升搜索流量，反而存在商品被删除的风险。平台不建议在标题中使用任何标点符号、特殊字符及表情，需以简洁规范的文字呈现核心信息。
三、礼品相关表述违规
卖家可向买家附赠物品，但严禁使用礼品、赠品等相关词汇。尤其Shopee巴西站点，禁止以赠品、奖品、抽奖竞赛等作为购买激励。如需体现附赠福利，可替换表述方式，如耳机卖家可将“赠智能手表”改为“含智能手表”。
四、虚假宣传及夸大承诺违规
商品信息包含无法实现的预期效果，即构成虚假宣传或夸大承诺。此类违规商品可能被直接删除，含夸大信息的商品及广告也可能被平台修改。卖家需确保宣传内容真实可验证，杜绝夸大产品功效、性能等行为。
五、成人用品图片内容违规
成人用品图片有明确禁令，禁止出现使用演示、裸露性感暗示姿势、性接触、性器官（含人体模型）及隐私部位透明展示等内容。违规后卖家中心将显示违规编码“reason code【403】”，伴随商品下架等处罚。
商品信息合规的核心是贴合平台规则与当地要求。卖家需定期核查商品信息，规避上述违规场景，同时关注平台规则更新，才能保障店铺稳定运营，远离处罚风险。
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