步骤一:做生意的心态:记住要记住的,忘记应该忘记的。变就会变,变就会接受。

说到员工的心理状态,必然会涉及两个方面:招聘和招聘。假如你作为一名商务人员/销售代表进入公司,其职责是:维持客户,多接单。如进入公司后作为业务助理,工作职责是:做好业务经理指派的工作。二者的工作内容相同,但待遇却有差别。一般情况下,业务人员/销售代表都有业务提成,业务助理不会被提成。公司和业务人员在招聘和应聘的时候都需要谈到具体的待遇问题。于是双方都有了要求。对于企业而言,一套完善的薪酬体系需要出台;对于业务人员,不要让不确定性模糊了下来。一位连自身利益都不愿意争取的企业,能为公司带来好处吗?

在企业发展上,企业员工要跟上企业发展。也就是说,业务人员的工作为公司带来稳定的发展,并获得应有的报酬。进入公司后,企业员工必须做好3-5年在公司工作的准备。因业务人员从熟悉产品到积累固定客户最好也需要1年以上。这就是说,在第二年之前,企业员工可以真正从他们的工作成果中获益。企业相应的待遇制度也应该建立在3-5年以上,并且对业务人员的这3-5年内,为公司获取更大的利益。

没有什么对与错,这是一种体验,生命也不过是一种体验。那么该怎么做呢,尽管大胆地去做吧!

步骤二:正规化,关注细节。

为何要正规化,注重细节?

外贸不同于其它行业,由于地理、文化背景等方面的差异,它要求操作者使用一套已被广泛接受和沿用的系统。这是我们从书本中学到的知识和规范。通过详细的交流,客户将了解你的工作态度、工作是否严谨和可信赖。

步骤三:熟悉产品。

一位甚至不熟悉产品的商务人员,是否能够向客户推销产品?将获得顾客的信任?

步骤四:做到“分析-反馈-交流”、“建议”和“承诺”

交流思想和目标:把客户的每一次询问变成订单。就算这种沟通没有收到订单,也要让客户在下一次有类似产品的询问时,第一时间想到你或者你的公司。