对一名外贸业务员来说，最重要的就是做好两件事：
首先，要学会判断你的潜在客户是否诚实和是否下单。
其次，如何在价格战中把握好您的客人，让他们牢牢地掌握在您手中，直到签订正式合同为止。
首先，我们把第一个要点讲清楚.我觉得做得很好.最好是从八个不同的角度来检讨考核，并在实践中综合运用，才能有所建树.
(1)真正想要产品，且有诚意的客人.他们会留下详细的联络资料.例如：公司名称、地址、电话、传真、电邮等等.而反观一般的询价同行，他们为了掩饰自己的身份，经常留着这一信息，或者是假的.如何验证？打个电话，用英语交谈，询问对方的公司名称、经营的产品范围、联系方式等，一看就知道是真的。
(2)让你的潜在买主提供其公司网站.稍微正规的公司也会拥有自己的网站.如果该公司确实存在，他们的网站就应该存在.并且基本描述与你在邮件中看到的相同。
(3)使用GOOGLE搜索系统.如果你的客户和你说他们是北美地区文具进口商的前三名.实际上，只需搜索一下，就能知道他们的陈述是否正确.而且你也可以了解一些与他们公司有关的信息.
(4)真正有诚意购买产品的客户不仅会询问价格，还会涉及到付款方式、交期等交易条件等.特别是当问到价格时，他们通常会报出不同的数量，因为订货的数量不同，所以价格也不一样。
(5)要求客人提供他们公司的银行账户号码，通过您的账户核实客户的信誉是否可靠，以及有关公司经营状况的重要信息.
(6)从语言上看，一般英语较为僵硬、语法极其标准的信件，一般都是中国人写的.反观外国客户，他们写的邮件，从语言上明显可以看出有一种异国风味，特别是口语感觉强烈.
(7)使用技术手段进行地址查询.对于客户的邮件，可单击鼠标右键选择属性栏，查看其URL地址.再通过URL地址查询(网上有)查找其发送地址.如果客户的邮件地址与其公司地址一致，基本上可以表明客户的真实性.
(8)通过经商感觉.这件事是不恰当的.经营时间很长的人应该有.
在商业运作的过程中，下列几点需要特别注意。
(1)第一次见面是所有产品的目录和价目表.你去问他们，他们也不会说什么.总之就是要所有产品的目录和价目表.这样的人大多是信息搜集者或询问者.
(2)对产品价格满不在乎，却把结算方式规定得很严.即使你们报的价格利润很高，但他们仍莫不在意.仍然按自己要求的付款方式.小心上当，资金收不回.特别是新客户.
(3)专业化程度不高.知道要样品.你询问他们的规格和细节，却一无所知。
(4)开口说会一大单，多少金额...然后是一系列的要求.当然，并不是说做生意要防人，其实很多时候，即使我们有时认为他们的目标是询价.样品，制版等.对每一位客户都要有好的态度.这是我们需要的.其实有时间，做生意需要损失小钱.样品，制版等等.
