签定定单对于外贸商来说,是一件大事,关系到自己和公司的经济命脉,如果没有外贸订单的话,那我们的外贸商和外贸公司就无法生存。那为什么对外贸易人在谈生意的时候,总是要丢单?

一、没有充分和迅速地回应客户的想法。

许多对外贸易新老客户的询价令人欣喜若狂,认为自己终于能拿到一份订单,不是没人问津,为了不让顾客等得太久,让自己错失良机,就会迅速地回复客户。一般这样的情况下,我们的外贸人员对客户询盘信息的回覆都不够全面,这让有采购经验的人觉得我们不专业、缺乏经验,因而对我们公司的能力缺乏信心,那他们怎么会跟我们订货?

这样的情况下,一般都需要我们的外贸业务员提前做好产品的有关资料,例如商品的价格、型号、规格、生产数量等,我们的外贸业务员要根据自己企业的货物情况做个表格,这会使顾客更直接地了解我们的商品信息,也会使顾客感到我们更专业。

二、不按客户类型进行合理报价。

对外贸易商在与客户沟通交流时,必须注意报盘的合理性,要根据不同客户的类型进行产品报价。

假设我们的顾客都是中间人,那就必须注意,中间商最关心的就是利润,那么我们报价的价格一定要低得多,给他们提供一个赚钱的好选择,毫无疑问,定价定的低并不意味着我们要亏本去拉拢这个客户,或让我们的企业没有利润,这个错误肯定不会犯,给双方约定的低价,要确保我们双方都能获得一份合理的利润,有经验的中间商一定懂得收得好。假设我们的客户是终端客户类型,那么我们在报价时可尽量偏高一点,但一定要向他们提供我们产品的质量保证。

三、防止同行不正当竞争造成对客户的简单报价。

对外贸易中,我们常说“知己知己”,也就是说,我们面临的顾客并非真正的顾客,而是同行,他们对商品的价格进行套现。

许多对外贸易者为了防止被同行所套,通常都会给客户做一个简单的报价单,这种情况要尽量避免。

我们应该换个思路,如果我们是顾客,我们要了解商品信息,那么不但想要了解其价格,还要了解对方的交货日期,商品包装以及产品图片、材料等其他信息,如果对方业务员向我们提供简单的报价单,表明其服务态度不佳,那么,既然在沟通过程中,连这种服务态度都没有了,更无法保证外贸公司在和我们合作的过程中能够对我们多花心思。这一情形将造成外贸业务员的丢单。

总而言之,外贸业务员丢单的原因很多,但以上三点是主要原因,另外外贸业务员丢单也可能由于业务知识水平不高,由于和外贸客户沟通能力不足,回复时间不恰当等因素。

外贸业务员要想不丢单,可试着多找客户,在不同的客户沟通过程中,在沟通的过程中,我们要学会沟通,这样一来,不但能有机会签定更多订单,还能让自己的能力得到进一步提升。

上述是本文对外贸业务失职原因的总结。