签定定单对于外贸商来说，是一件大事，关系到自己和公司的经济命脉，如果没有外贸订单的话，那我们的外贸商和外贸公司就无法生存。那为什么对外贸易人在谈生意的时候，总是要丢单？
一、没有充分和迅速地回应客户的想法。
许多对外贸易新老客户的询价令人欣喜若狂，认为自己终于能拿到一份订单，不是没人问津，为了不让顾客等得太久，让自己错失良机，就会迅速地回复客户。一般这样的情况下，我们的外贸人员对客户询盘信息的回覆都不够全面，这让有采购经验的人觉得我们不专业、缺乏经验，因而对我们公司的能力缺乏信心，那他们怎么会跟我们订货？
这样的情况下，一般都需要我们的外贸业务员提前做好产品的有关资料，例如商品的价格、型号、规格、生产数量等，我们的外贸业务员要根据自己企业的货物情况做个表格，这会使顾客更直接地了解我们的商品信息，也会使顾客感到我们更专业。
二、不按客户类型进行合理报价。
对外贸易商在与客户沟通交流时，必须注意报盘的合理性，要根据不同客户的类型进行产品报价。
假设我们的顾客都是中间人，那就必须注意，中间商最关心的就是利润，那么我们报价的价格一定要低得多，给他们提供一个赚钱的好选择，毫无疑问，定价定的低并不意味着我们要亏本去拉拢这个客户，或让我们的企业没有利润，这个错误肯定不会犯，给双方约定的低价，要确保我们双方都能获得一份合理的利润，有经验的中间商一定懂得收得好。假设我们的客户是终端客户类型，那么我们在报价时可尽量偏高一点，但一定要向他们提供我们产品的质量保证。
三、防止同行不正当竞争造成对客户的简单报价。
对外贸易中，我们常说“知己知己”，也就是说，我们面临的顾客并非真正的顾客，而是同行，他们对商品的价格进行套现。
许多对外贸易者为了防止被同行所套，通常都会给客户做一个简单的报价单，这种情况要尽量避免。
我们应该换个思路，如果我们是顾客，我们要了解商品信息，那么不但想要了解其价格，还要了解对方的交货日期，商品包装以及产品图片、材料等其他信息，如果对方业务员向我们提供简单的报价单，表明其服务态度不佳，那么，既然在沟通过程中，连这种服务态度都没有了，更无法保证外贸公司在和我们合作的过程中能够对我们多花心思。这一情形将造成外贸业务员的丢单。
总而言之，外贸业务员丢单的原因很多，但以上三点是主要原因，另外外贸业务员丢单也可能由于业务知识水平不高，由于和外贸客户沟通能力不足，回复时间不恰当等因素。
外贸业务员要想不丢单，可试着多找客户，在不同的客户沟通过程中，在沟通的过程中，我们要学会沟通，这样一来，不但能有机会签定更多订单，还能让自己的能力得到进一步提升。
上述是本文对外贸业务失职原因的总结。
