了解东南亚国家的买家偏好,创造清晰的买家画像,更有利于跨境卖家做生意。 

1、东南亚国家对中国商品的偏好 


新加坡 


中国产品接受度高,价格敏感度低,购买正品,注重产品和服务,喜欢评论和评分,喜欢女装/3C而家居产品,网上买家大多是80后和90后,喜欢社交分享; 


马来西亚 


中国产品接受度高,穆斯林人口比例大,喜欢促销/理性消费/不乱花钱,通过社交媒体平台与品牌互动,喜欢3C/美容/服装及家居用品; 


泰国 


中国产品接受度适中,喜欢尝试新产品,喜欢评论和评分,消费频率高,喜欢3C而小家电产品,社交购物兴趣浓厚; 


印度尼西亚 


中国产品接受度适中,以千禧穆斯林为主要用户,喜欢美容护理/母婴用品及配饰等产品,从社交媒体和电视广告中获取促销信息,对价格敏感/狂; 


菲律宾 


中国产品接受度适中,对价格敏感但购物能力强,喜欢社交媒体,喜欢中国智能手机/美容护理和家居或本地产品; 


越南 


中国产品接受度低,年轻人多,娱乐促销并重,热衷于新产品和正品,喜欢服装/小家电/手表/美容护理/厨具等; 


2、平均消费单价 


根据东南亚电子商务平均客户单价,新加坡排名第一62美元,其次是马来西亚41美元,印度尼西亚和越南的客户单价相对较低,这与各国的经济基础和实际消费水平一致。 在抽样调查中,销量最大的产品价格范围主要在25美元以下,跨境卖家在制定选择策略时可以关注。


3、网购因素 


物有所值(Value for Money) 是东南亚买家购买的主要驱动因素。GWI买家研究、免费送货、折扣、促销和产品评论最受买家关注,任何积极/消极的体验都会直接影响买家的信任和忠诚度。不仅价格高,售前、中、售后服务质量好,用户体验好才能赢得更多买家。 


4、社媒渗透率高 


东南亚社交媒体渗透率持续上升,超过中国(68%)和全球平均(58%).40%)水平。 TikTok、Facebook它仍然是社交媒体营销的主战场。只有了解东南亚社交媒体的使用情况,才能对症下药,做好品牌营销。

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