跨境电商要创建一个成功的跨境店铺，建立一个忠诚的买家基础是非常重要的。回头客除了节省买家获取成本外，还可以购买更多的产品，作为卖家跨境店铺的品牌大使，并向他人推荐卖家的店铺。买家保留率每提高5%，利润就会增加25%到95%。事实上，对过去和现在的买家进行营销是增加销售额最有效的事情之一，怎么做呢？

1、利用跨境店铺独特的用户数据定制营销策略。

与亚马逊、速卖通等第三方跨境交易平台相比，拥有自己跨境店铺的优势之一就是可以轻松获取大量关于用户消费和浏览习惯的数据。虽然卖家自己可能无法从数据中读取可用的信息，但可以利用这些数据来解释相关信息，从而促进第二轮销售，激活以前的用户。

因此，卖家跨境店铺的用户数据非常有价值，是卖家稳定收入的杠杆，这些内部数据将让卖家在第三方跨境平台上赢得生存，所以充分利用这些数据，为用户提供个性化服务，再次赢得用户的青睐。

2、奖励推荐的买家。

朋友的推荐是吸引新买家的好方法。如果卖家有适当的营销方法，买家会免费推荐卖家的跨境店铺，因为他们喜欢卖家的产品或服务，并希望每个人都知道他们。

当然，可以通过激励或奖励带来新业务的推荐来丰富你的推荐渠道，比如推荐奖励积分、推荐优惠券和推荐礼品。

推荐优惠券还可以为卖家提供数据点，以便更好地了解哪些买家最大限度地促进卖家的业务。

例如，第一次购买后的优惠券将刺激第二次购买，使买家成为回头客。卖家也可以做一些A/B测试，以确定不同买家的最佳折扣金额和时间。

很多卖家都会在提高获客率上绞尽脑汁，对于跨境卖家来说买家留存率是相当容易忽视的，关注卖家的买家留存率对于卖家的跨境生意会有很好的效果，稳步提升留存率有可能成为小部分卖家的王牌。

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