2019年,在经历了野蛮生长后,跨境电商市场归于平静。在新的趋势下,什么样的跨境电商人才可以帮助企业实现真正的利润并把利润放进口袋?

打造优秀的Listing撰写技能。如何创建listing是优化亚马逊开店产品的一个非常重要的教训。有必要知道流量是销售量的基础。通过做好listing,使自己的产品在搜索结果中排名第一,可以为自己的产品赢得更多流量。一个好的标题需要包括品牌名称、核心关键词、应用范围、产品特征,还可以大大提高产品的购买率和曝光率。

平台运营的技能

跨境电商人才,除了传统外贸人才的进出口通关和商务谈判能力外,还需要强大的平台运营能力,包括品类运营和新媒体运营,如平台品类发展规划、日常管理、根据市场需求选择产品和制定相应的运营策略、有效提升品类丰富度、GMV、转化率、客户单价等核心指标,跟踪分析公司的产品运营行为转变数据和行为数据。分析总结运营数据,不断优化运营手段和运营规则,把握用户需求,对需求进行研究分析,不断优化产品,增加用户数量,增加用户活动,通过各种运营活动手段增加销售额。

跨境物流管控技能

跨境电商未来一定是从以前的盲目选择一家物流公司过渡到定制化服务,在货源与渠道纳入跨境电商的未来必须是从盲目选择物流公司向定制服务的过渡。国家对货物和渠道的供应进行监管后,跨境电商的竞争将转移到物流供应链的解决方案上。跨境电商的物流也应更加注重客户体验,以确保高质量和稳定的物流服务,同时将成本保持在最低水平。只有当跨境电商的销售者更加注重核心客户获取和产品质量时,他们才能更有利于将资源集中于其主要业务的扩展,并在全球化时代的竞争中获得稳固的立足点。

跨境电商数据收集与分析能力

没有自己独立的判断,简单地从市场上拿走商品或通过周围人的推荐选择商品,会使企业永远减速,失去在市场上的竞争优势,被动地花费时间和金钱。卓越的亚马逊运营知道如何通过上亿个渠道等各种渠道收集和分析数据,准确判断市场容量和发展趋势,辨别竞争对手的优势和劣势,并结合市场推广方法做出从产品货架到促销到售后的最科学决策。

客户运营与维护能力

电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。电商的一个重要部分是客户服务。只有通过处理与消费者沟通的细节,消费者才能有更好的购物体验,从而增加销售额。 持续的学习能力和拥抱变化  

跨境电商一直在发生着更多的变化。运营人员必须具有持续学习能力和面向变化的思维。面对跨境电商的快速发展和复杂的外贸环境变化,只有具备这样的素质,我们才能长期立于不败之地。