亚马逊,大卖的产品和赔本产品之间的差别往往是只差几个排名的距离。为了挤掉别的排名更高的产品,热销的卖家一般会关心很多别的商家比较容易忽视的小关键点。

他们在这个过程中的每一个环节都花时间去打造了,找到吸引消费者注意力的新方式 。并且,他们还会一直灵活运用现有的一些工具,提高他们的思维和想法。

文中将和大家分享五个看起来很小却很关键的细节,但你可以通过这几点掌握核心竞争力。

新闻图

01

针对买家进行关键词的研究

在某种意义上,你在亚马逊的成功取决于关键词。

如果你的热门关键词排名非常好,你就会获得很多的订单。如果你没有去重视关键词的研究,销量很可能会屈指可数,甚至产品始终无人问津。

然而,大部多数的商家沒有在关键词研究里花一定的时间。他们只是去使用一些工具,复制和粘贴关键词。但问题是,这种工具常常会忽略搜索指数低,市场竞争水平低的关键词。

获得买家关键词的方式之一是通过社交网络,可以去看看人们都是怎样讨论你的产品或相近的产品的。

比如,你即将要销售热水瓶。但是你知道热水瓶的一个很少见的关键词是“bota”吗? 沒有任何关键词研究工具会告诉你这一点。但如果你深入了解顾客的日常生活,就能得到 许多相近的类似这样的关键词。尽管这种关键词不大可能让你一夜暴富,但随着时间的变化,你会获得更多的评价,接着,排名会开始提升。


02

实时销售追踪

亚马逊充满着机遇和挑战。有时你可能会感觉你的业务进行得非常好,并且会维持较长一段时间。但客观事实是,你的排名可能会骤降,让你烦恼不堪。

在亚马逊销售常常会碰到很多意外情况,关键就是看你的反映有多快。这就是为什么亚马逊热销会24小时使用实时跟踪工具,来检查他们的销售情况的原因。

当他们看到销售量最高值时,他们可以找到最高值来自于哪里,并试着使其利润最大化。当他们看到这个数据降低,他们会对它进行反向工程并尽早解决问题。

根据实时的销售跟踪,你可以随时监控业务的自身情况。


03

客户支持

客户服务不仅是一个电话或电子邮件,它是一种营销推广学。在客户体验的每一个阶段,你都有为他们制造意外惊喜的机会。在产品页面中,你可以使用创意文案来形象地描述你的品牌文化。你可以用风趣和个性化使你的产品惟妙惟肖。

你可以写一封感谢信给客户,并把它放到产品包装中。如果客户留下差评,你可以联系他们,亲自解决。

这样照顾客户会给你带来更好的评价和用户评价销售。


04

市场调研

你给客户打过电话吗?大卖会一直那样做,通过这类方式寻找到底是什么促进消费者购买,并调研他们还对什么产品很感兴趣。

亚马逊热卖的品牌不仅提供一种产品。通过按时与客户沟通交流,你会找到你可以提供的其他的产品。与客户沟通交流可以带来更有价值的东西。如果你认真倾听客户怎样看待你的产品时,你会发现你可以在亚马逊的产品描述中使用他们想要看到的话。

举个例子,如果你发现10个人都说热水瓶的尺寸刚好适合有个杯托,你可以用它作为一个产品关键点(bullet point)。随后,你可以加上大家真正想要的东西,为此突显产品的亮点。


05

创造一个“流量磁铁”

很多顾客在亚马逊上找到你的产品之后在Google上检索。他们想从其他的渠道大更多地了解你的品牌。

如果你有一个自建站,Google一般会正确引导他们到你的网站。着是得到 潜在客户电子邮箱地址的最佳时机,可是该怎么做?给他们想要的物品。

比如,针对热水瓶来讲,你可以写一个手册,称为“how to know exactly how much water to drink everyday to have maximum  energy and health(到底每天需要喝多少水才可以保持身体健康?)”

如果客户想要这个手册,则可以输入电子邮箱,然后你可以将其发给他们。这样,你也就可以开始创建销售目标列表,这可以帮助你一直在现在的产品上进行更多的销售,甚至上线新产品。