525封店潮让卖家们胆战心惊,还好亚马逊官方承认了此次事件属于误杀,并公开发信致歉。

后续很多卖家通过申诉,账号已自动解封。不过,仍有部分卖家处于焦急等待之中。

但近日,听到一个和申诉信模版相关的声音:“大家别总是找人要申诉信模版了,已经出现卖家因为申诉信模版高度相似被判定为关联账号挂了 。”


亚马逊账号有N种死法,没想到申诉信高度相似也成了其中之一。

主要是因为,亚马逊直接把这种相似判定为账号关联!不得不承认,这真是一波神奇的操作! 那么问题来了!


什么是帐号关联?

所谓关联,就是亚马逊平台通过技术手段获取卖家的相关信息,然后通过匹配关联因素来判断多个账号是否属于同一卖家。

通常来说,亚马逊只允许个人或者公司拥有一个账号,无论是电话、地址、邮箱、姓名、银行卡、电脑IP、网卡、浏览器、cookie、路由器、猫……等等多种原因存在相同,都有可能被判定为关联。

然而亚马逊卖家运营时间长,谁的手头都会有那么几个账号,或者想要注册几个新账号扩展业务,只用一个账号可能性很小。

但不管怎么说,平台禁止的我们自然是要遵守的,但是我们也可以做预防的动作。


关联因素及预防措施

1、网络关联

当我们在浏览网站时,浏览器的cookie会自动记录用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息,亚马逊可以通过这些收录账户信息,若两个帐号信息类似,这两个帐号就会被列入重点审查帐号,之后就很有可能被关联。对于用户的IP地址,亚马逊也都会记录在案。

卖家们可以通过重装系统刷新电脑浏览痕迹,改变接入网络、改变IP地址来避免,每个店铺配备独立的宽带网络或者电脑配备独立无线网卡。


2、注册信息关联

卖家们在注册多账号时在填写注册信息时往往习惯性的填写自己的真实信息,这样就容易与之前已经申请的帐号信息类似,从而容易使两个账号关联。

因此,每个店铺的注册信息必须具有唯一性,从公司的名称、个人名字、地址、电话、邮箱都要有一套对应的资料。


3、跟卖关联

很多卖家都用小号跟卖大号,或者相互跟卖,其中新店铺刚开始就跟卖很容易被关联。

所以为防止关联,新店铺尽量先不要跟卖,同一卖家开多个店铺时尽量使每个账户的产品都不一样,减少被关联的可能性。


4、联系方式关联

同一个卖家的多个账户信息应该是不同的,否则也很容易被关联。账户信息里的退货地址、联系电话应设为不同的。需要注意的一点是联系电话应该留真实有效的。


5、产品相同关联

多店铺的售卖产品基本一样,建议交叉售卖,新老产品的比例小于3:7,千万不能照搬自己的listing。


6、说明书关联

很多卖家因为产品销量少而不单独印刷品牌包装,多店铺使用同一包装,在这个时候,不一样的说明是证明非关联的重要因素。