关于ebay平台政策售后退款保护政策，阐明ebay目前针对违反不良买家政策的买家进行执法措施。买家不应该滥用信用评级退货和买家保护计划。
如果买家违反了相关政策中的一条，eBay平台可采取若干行动保护卖家，要求买家归还申请的退款，并会向买家提出警告，严重时还会对其账户进行冻结。
ebay平台政策售后中，如果买家想要申请退换货，该平台会给卖家发送电子邮件或者是发送短信，而卖家需要在三个工作日之内处理好相关的问题，如果卖家没有在规定的时间内处理买家的问题，那么买家可以要求平台介入进行协助。这个时候平台可能会先给买家先进行退款，再向卖家寻求赔偿，也不会要求买家退回购买的商品。
如果卖家已经接受退货，请按照以下步骤进行退货:点击退货管理平台——点击接受退货点击下一步，若是运费由您承担，按照指示选择如何安排退货，如果是买家承担退货的邮费，那么需要在菜单里面选择退货的地址，输入相应的授权编码然后点击确认就可以了。然后平台就会通知买家将相应的商品寄回给卖家。
同样需要注意的是，卖家在展示商品时必须提供退货地址。若卖家提供了商品的退货地址并且是买家要求退货的，那么这个商品就会自动退回到注册的地址。
在接受退货后，买家将商品退还给卖家，以获得全额退款，包括卖方也承担的原始运费。如果退回的产品被使用或者损坏，卖家可能只有权获得部分退款。
如果规定的时间内买家没有将商品寄给卖家，卖家应主动与买家联系，说明货物目前的位置，并向卖家说明可以退货的时间，如果你不能收到通知，卖家一定会给全额退款;如果物流信息显示包裹已经寄出，但是没有相应的更新(超出10个工作日）如果已经选择了给买家退款，那么需要将全部的金额退还给买家。
所以ebay平台政策售后方面还是比较有保障的，这样的政策对于双方权益都是有利的。
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