亚马逊似乎只有站内信才能让卖家与消费者沟通。即使卖家的回复是以站内信的形式发给消费者的,所以让消费者真正看到和阅读卖家的电子邮件尤为重要。那么亚马逊如何向客户索要好评邮件呢?写电子邮件有哪些技巧?
一、创建一个有吸引力的电子邮件标题。
通过创建一个有吸引力的电子邮件标题,人们想要更深入地理解,阅读电子邮件的机会将大大增加。
但由于平台是亚马逊,卖家最好在第一次与消费者接触时附上亚马逊卖家的信息,因为消费者刚刚在平台上购买了产品,对亚马逊平台发送的信息非常敏感,可以在许多复杂的信息中看到。
当然,卖家也应该注意电子邮件的标题。现在越来越多的消费者在移动终端上接收电子邮件。如果你的电子邮件标题行有8个或更多的单词,那么在屏幕较小的移动设备上,标题行的一些单词就会被隐藏起来,你很难将标题信息完全传达给收件人。当然,如果使用它,它也可以用这种方式吸引消费者的注意,看看卖家如何操作它。
二、内容保持简洁易懂。
好的标题只是成功的开始,当消费者打开电子邮件时,他们不想被复杂而无聊的内容所侵蚀。所以卖家需要做很多努力。
现在,你需要简明扼要地把邮件内容传递给忙碌的收件人。如果内容无聊,你的收件人会立即拒绝阅读剩下的邮件内容。
而且卖家要注意一个主题下不要涵盖太多的内容。比如你向消费者解释你已经发货了。如果你有任何问题,希望他能及时联系你,所以不要宣传新产品的折扣。这样不仅长,还会让内容乱七八糟。
为了保证邮件的可读性,卖家至少要注意以下几点:
◆内容要分段,并尝试分列小标题;
◆创建项目符号列表;
◆用粗体突出重要部位;
◆避免使用专业术语,邮件内容要尽量通俗易懂;
根据以上几点,收件人在阅读你的电子邮件时会更容易。事实上,当人们阅读像电子邮件这样的文本内容时,他们只花20%的时间处理内容,而80%的时间移动眼睛快速浏览文本。
三、注意邮件开头的第一句话。
第一句话决定了消费者是否会继续阅读,因此必须引人入胜。
最近的一项调查显示,55%的人会通过移动设备打开电子邮件,这使得卖家的第一句话更加重要。许多手机不仅会显示电子邮件的标题,还会在人们打开任何文件之前预览文本的前几个单词。
以上是亚马逊向客户索要好评邮件的技巧,亚马逊里能让卖家与消费者沟通的渠道似乎只剩下站内信,即使卖家的回复也是通过站内信的形式发给消费者,所以让消费者真正能够看到并且阅读卖家索评邮件尤其重要。希望上述内容对卖家有所帮助!