1、概述。
在一个listing 页面上,顾客能够看到的东西有如下几点。
标题。
listing 视频。
图片。
5点描述。
图文/文字介绍。
Q/A。
Related 视频。
review。
在这些元素中,顾客会重点留意的是主图视频和review 评分及 review 内容其中review 是顾客最关心的要素,在一个正常的 listing 链接下,会有买家进行各个方面的描述以及图片和视频展示,在 YouTube 上也有各种各样的开箱视频,证明买家不仅需要而且愿意阅读 review,并在很大程度上根据其做出了最终的购买决策。为了增加销量,在针对 review 的运营策略上,一般有如下几个选择:
(1)给新品/上升款刷直评。
(2)给新品/上升款刷测评。
(3)给竞争对手刷差评。
(4)给不错的review 评价点赞置顶。
除了以上review直评策略,还可以利用产品的关联性对大牌/热卖产品刷好评“蹭热度”,即给同类目的替代性/搭配性产品的中大型卖家刷好评并且点赞置顶需要注意的是,该策略有一定的使用限制。
(1)不能给超级大卖刷好评。因为其 lisitng 下已经拥有大量高点赞的评价所以置顶我们的review代价高昂。
(2)不能给处于上升期的竞争对手刷好评,而是选择处于稳定期,拥有大流量和高排名的listingo
(3)必须带有图片/视频,杜绝纯文字 review。
在一个高排名、大流量的 listing 下,一个产品的单日流量甚至可能高达10000以上,即使是排名不是特别靠前的中型卖家某一爆款listing的单日流量也可能有 3000~6000,这么多流量即使只有 10%的顾客浏览了 review 那也有300~600的直接阅览量,如果这时置顶的 review 是经过你精心包装的营销类review(类似于自媒体行业中的软文),那么这将会给你的产品带来不错的推广流量和曝光。
2、相关销售技巧。
(1)捆绑营销。即选择与自身产品相搭配的大牌 listing,例如鞋子配裙子、T恤配牛仔等。在review除了阐述原listing产品外,更多的是去描述某种搭配多么好看,或者某种产品多么配这个大牌产品。(这里的某种产品是指你所上架销售的产品)。
一个关联营销直评为例,该直评出现在某一大牌的鞋子listing下,而该直评更多的是在阐述与该鞋子搭配的裙子有多么好,这就是一次捆绑营销。
可以留意到两种商品:平底缺口鞋子+刺绣裙子,而图片本身更倾向于裙子。因此,我们可以利用该图给某一平底缺口鞋子的大卖刷好评重点阐述两者的搭配有多么好这样可以利用大卖的大流量来给自己裙子的listing引流。
若效果显著可以得到listing 界面。
我们可以留意到该 listing下方只有一个关联商品推荐,且推荐栏目为Customers who viewed this item also viewed”,这说明该流量缺口鞋的一部分用户通过review 来搜索了这条裙子,因此两者出现关联,同时裙子的listing获得了流量。如果不通过这种“蹭热度”review 的方式进行关联营销,那么鞋子与裙子这两种类目是不可能关联的。
(2)替代营销,己同时买了两款产品,一款是大牌的,一款是xx的。大牌的更适合在x 场景下使用,而不适合在xxx场景下使用,相反另一款产品更适合在后者使用,等等在做这类直评或者测评决策的时候,除了需要做一份优秀的文本内容、拍摄精美的图片或者视频外,还需要将该直评/测评点赞到达该 listing的review 栏中第一,达到置顶,这样效果才会明显。从成本上看,这一次操作可能需要 20~50 美元,但是与其带来的流量与曝光则是巨大的,看看国内新媒体行业营销软文的作用就可以知道这些 review 的威力有多大了。