瑞士是世界第二十大电子商务市场。虽然瑞士人口相对较少，但瑞士跨境电子商务市场的潜力不容低估。瑞士的互联网普及率很高，95%的16-65岁的人经常使用互联网，其中90%的人至少在网上购物过一次。
由此可见，瑞士的电子商务市场非常广阔，瑞士买家对跨境购物也有浓厚的兴趣。那么，独立站卖家如何把握这个潜在的电子商务市场呢？
1、产品服务
瑞士人均收入很高，所以瑞士买家实际上更关心产品的配套服务，即送货上门、售后服务等。此外，产品质量也是影响瑞士买家决策的关键因素之一。不到一半的人会把低价作为决策的影响因素。
提供尽可能清晰的产品图片，确保产品质量是卖家获得订单的关键。瑞士的退货率会更高，他们对产品质量的容忍度也会更低。
因此，卖家在开拓瑞士市场时要注意避免价格战。一方面效果非常有限，另一方面容易造成高退货率，造成严重的经济损失。
温馨提示：瑞士法律规定，只有卖方主动授予客户退货权。虽然卖方可以拒绝提供退货服务，但这可能会直接说服买家。无论如何明确标明退货政策，以避免纠纷，降低买家的青睐。
2、移动端优化
63%的瑞士买家习惯于使用移动终端进行网上购物，与63%的瑞士买家相比，APP，瑞士买家会更喜欢在网站上购物。保证移动网站的开通速度，不断优化移动用户体验，更有可能赢得瑞士买家的青睐。
3、社交媒体推广
Facebook是瑞士使用最多的社交媒体，接下来是瑞士使用最多的社交媒体。Instagram和Twitter，卖家在考虑社交媒体广告时，可以优先考虑Facebook。
然而，随着广告成本的上升，卖家仍然应该注意建立社交媒体账户，以获得更多的自然流量，否则后续的负担可能会越来越重。
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