ebay平台区别与其他跨境电商平台的一大优势就是一直保留着原有的销售形式,即拍卖。拍卖可以为卖家的商品和店铺带来更多的曝光度。但不是每一个拍卖的产品都可以顺利完成订单。有时候会因为买家或者卖家的原因致使这件商品的拍卖失败,那么本篇文章就为大家简要介绍在ebay平台进行拍卖的时候如何可以取消拍卖呢。


首先,对于消费者来说,如果已经竞价成功,拍下这个商品,但是却因为一些原因想要取消拍卖,这个时候应该怎么办呢?平台方规定为了保证消费者的购物体验,是不建议随便取消拍卖的。除非有什么特殊的原因,平台方才会同意。比如当遇到以下情况,是可以取消拍卖的。没有及时收到所拍卖的商品,实际收到的商品与卖家所描述的不符,或者收到的商品有破损等。在进行取消拍卖的时候,消费者可以直接选择登录ebay平台进行操作,选择取消拍卖,这种情况是不会对消费者造成损失的。当在拍卖成功收到商品后,因为以上原因,也可以取消拍卖。这个时候就需要卖家在申诉的时候写清楚理由,只要诉求合理,是可以取消这次拍卖的。另外买家在竞拍的时候还需要注意,当买家参与竞拍的商品距离付款结束时间超过12个小时的时候,买家是可以无条件取消拍卖的。当竞标结束时间没有超过12小时,只能在出价后的1小时内撤销,也可以直接联系卖家,与卖家协商取消竞拍等。


其次,我们也应该了解卖家在什么情况下可以取消拍卖。卖家如果无故取消拍卖或者提前终止拍卖不仅会影响店铺的流量,而且还会被平台处罚。但是如果出现以下情况是可以取消拍卖的。

1.当发现拍卖的产品出现问题的时候。

2.目前还没有收到消费者出价的时候。

3.有消费者出价,但是卖家自愿将商品出售给目前出价的买家。


综上所述,在ebay平台想要取消拍卖并不是非常容易的,交易消费者和卖家在决定拍卖的时候一定要做好充分的考虑,避免出现任何意外情况导致拍卖中断。