通常我们新开一个店铺接到第一个订单时都是非常高兴的,可是由于很多朋友并不知道怎样处理订单,也不知道怎样给国外买家发货,这导致大家既高兴又痛苦。那么我就带大家来看看店铺有了订单后应该做哪些工作。

买卖流程指南

第一步有了订单,这个时候资金还没有到账,订单状态会显示“资金未到账”,一般是24小时后到账,我们必须等资金到账了再发货哦。在资金还没有到账之前我们可以给买家发一封站内感谢信,告诉买家我们正在为他配货,预计多久给他发出,让买家对我们放心,也对我们的服务有个好印象。

第二步订单资金通过风控审核已经到账,此时订单会显示“等待您发货”,那么我们要在自己发布产品时设置的发货期内给买家发货,比如我们设置的是15天的发货期,我们就要在15天内给买家发货,否则后台会处罚我们成交不卖。

如何备货呢?也很简单,我们在哪里代销产品就到哪里去拿货,一般在国内进货发快递3天左右就送到了,我们预留的15天发货期还是够用的,如果是新手刚刚开店建议设置7~15天,以免因为不熟悉而导致成交不卖。

第三步进的货已经到我们这里了,我们把产品打包好,尽量包装地结实点,因为发到国外要很久,经过很多次中转,难免会对产品有所损伤。但我们也要考虑到产品包装不仅要结实还要重量轻,因为重量很重的话我们付的运费就高了。

包装好了货物后找一家国际物流公司发货,一般情况下卖家使用最多的国际物流方式主要有国际快递国际物流国际快递主要包括:UPS、TNT、DHL、FEDEX、EMS、专线快递等。国际物流包括:国际小包、国际大包等。通常情况下大家都是选择线上发货或者找货代发货,我们通过这些渠道找到适合自己的物流发货即可。新手刚刚开始对这方面可能了解的不多,建议大家选择线上发货,线上发货很简单,只需要把产品寄到指定仓库就可以了,我们选择好物流方式后把发货面单打印出来贴在包裹外面,之后把包裹发到指定仓库就完成了。

第四步当发完货之后我们要在后台填写发货通知,让买家知道我们已经发货了,此时我们订单的整个发货流程就都完成了。由于发货到国外要很久,在给买家发货之后最好发站内信告诉买家货物已经发出,他可以通过运单号查询包裹情况,大概要多久送到他的手上,如果有问题让他随时联系我们等内容。货物运输期间我们要保持跟买家的联系,有什么问题随时解决,让买家对我们有个好印象,以便交易完成后收到好评。


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