一、单个产品和店铺的关键词广告数据
(1)单个产品的关键词广告数据,包括曝光率、点击量等指标,不仅可以用于衡量单个产品关键词广告的效果,还可以据此调整每个关键词的出价。
(2)衡量关键词广告效果的主要指标。
①Impression(曝光量):看到了该产品的关键词广告推广的买家数。
②Clicks(点击量):点击了该产品的关键词广告推广的买家数。
③CTR(clicktroughrate点击率):点击量与曝光量的比,点击率越高,意味着越多买家对广告感兴趣而产生了点击。
CTR优化方法如下。
a.产品主图清晰,功能一目了然,图片上文字最好使用当地语言。
b.产品标题包含合适关键词,品牌状况等写清楚,可尝试在标题中加入一些前台热
搜词。
c.检查产品价格以确保竞争力,最好有打折标签吸引买家眼球。 d.设置关注点赞好评有礼等方式提高产品的点赞数和评价。
e.细心经营,争取拿到Shopee优选,mall等平台标签(具体规则可以联系客户经理咨询)。
f.查看Shopee上相似热卖品,进而优化该产品(注意不能用一样的产品标题或图片,否则有可能被下架)。
④Orders(单量):在关键词广告推广期间因点击了该关键词产生的单量。
⑤CR(conversion rate,转化率):单量和点击量的比,CR越高意味着越多的点击用户转化成了店铺的下单买家。
CR优化的方法如下。
a.店铺优惠券会显示在产品上,好的店铺优惠券会提升转化率并带动其他产品的出单。
b.产品描述详细,不要用误导性的语言,产品库存精准且充足,使用LPG(最低价格保证)等标签。
c.“Variation”(变体)里选项清晰明确,比如颜色、尺码、材质等,不要用12、3等。 d.图片清晰全面,尽量多放图片(最多9张),包含尺码图、细节等,图片上的文字尽量使用当地语言。
e.好的店铺装饰和明确的店内分类会留住买家,提高转化率。
f.较好的客户满意度,提升店铺各项指标(好评率、店铺评分、产品评价、聊天回复等),提升整体转化率。
⑥Items Sold(销售件数):在关键词广告推广期间因点击了该关键词产生的销售数量(一个订单内可能有多件产品)。
⑦GMV(成交总额):在关键词广告推广期间因点击了该关键词产生的销售额。⑧Expense(广告花费):在关键词广告推广期间花费的广告金额。
⑨CPC(cost per click,平均单次点击价格):广告花费和点击量的比,即实际获得一次广告点击需要付出的成本,CPC越低,意味着以越低的成本获得一次点击。
⑩ROI(return on investment,投人产出比):即广告花费与销售额的比。进一步再拆解,则ROI为转化率乘上平均客单价再比上平均单次点击价格,ROI越高表示该广告推广投入产出比越高。
ROI优化方法如下。
a.不断优化产品转化率。
b.在选品上做好规划,引流和转化相结合,低客单产品主要为店铺做引流,带动全店单量提升高客单产品主要用于拉动全店ROI,从而提升整体销售额。
c.优化关键词平均单次点击价格:第一优化质量分(参考前述方法优化点击率、调整关键词,提升产品与关键词的相关度等);第二,定期优化关键词出价(根据前端排名情况及时优化关键词出价)。
d.ROI的优化是一个长期的过程,在数据监控上最好以7天或者15天为周期进行调整和优化。
⑪Average Ranking(广告平均排名):在关键词广告推广期间该产品在该关键词搜索下的排名。
综合分析,灵活运用关键词广告数据报表,可以不断提高店铺关键词广告投人的效果。
(3)店铺的关键词广告数据是指店铺内,所有正在进行关键词广告的产品的数据总和,用于衡量关键词广告的整体效果。
二、关键字广告的使用技巧
(一)选品技巧
在店铺中选择不同的产品进行测试,分析该产品的潜在客户或市场趋势,在测试过程中ROI较高的关键词可以继续保留,ROI较低的应当及时重新选择新的关键词或产品。建议前期尽量多选择一些产品做关键词广告测试,根据广告实际的投放数据来决定保留和优化哪些产品,在数量上建议前期至少选择20个产品。根据需求建议选择以下类型产品投放关键词广告。
1、店铺热卖品
店铺内在未播放广告前就已经销量不错的产品,该类型产品主要用于给店铺带来更多流量。
2、平台热卖品
属于平台热卖品,但在你的店铺内销量表现不好。
3、高利润产品
店铺内有销量的利润较高的产品,该部分投放主要用来提高投放ROI
4、低价引流产品
店铺内有销量的单价较低的产品,该部分投放主要用来带动流量,ROI效果不一定好。
(二)投放产品选择
选择用于设置关键词广告的产品建议满足以下要求。
(1)产品主图美观清晰并适当展示卖点,标题关键词较多,使用当地语言,产品描述详细,如有尺码和材质须标明。
(2)产品为非预售产品。
(3)有折扣的产品。
(4)对于低价引流产品,其主图、标题或产品描述最好有明确的店铺指向性,可以使用店铺优惠券(ShopVoucher)低价引流产品价格最好低于运费补贴要求的门槛,吸引买家凑单。
(三)关键词选取
1、关键词选取原则
关键词选择的一般原则是:类目大词结合精准组合词。类目大词流量较好,精准组合词、长尾词转化率较高,两者结合可以获得较好的投入产出比。选词时可以考虑站在买家的角度,设想如果你是买家,在平台上想要购买某一类产品,你最有可能会搜哪些词。以马来西亚市场的一个美妆卖家为例,卖家想要推广的产品是一款眼影腮红二合一的粉饼盘,在选词时可以考虑先找一些买家搜索这款产品时最可能用到的词根,如“blusher”“eye shadow”等,再据此拓展出一些关键词。此外若产品本身有一定的品牌知名度,也可以考虑加入品牌词作为词根,如此处的“OTWOO”,关键词的设定注意要遵循买家的搜索习惯和语言种类。
2、更精准地选择关键词的方法
(1)根据产品标题,Shopee后台推荐关键词。
(2)Shopee每周向卖家提供市场周报,汇总最热门的关键词及流行趋势变化。
(四)产品出价
(1)根据所设关键词推荐产品价格。
(2)综合考虑当前PaidAds的点击率和转化率,根据产品利润的百分比定价。
(3)根据曝光目的设置合适的关键词和点击价格,我们可以将曝光目的分为以下几种。
①以低价引流为目的的长尾词:应设置高一点的价格保证店铺流量。
②提高ROI为目的的精准词:从低价开始设置,逐渐调整达到最大ROI。
③以测试新款产品、图片和标题为目的的精准词:价格不需要太高,保证搜索排名靠前列即可。
④以提高点击率为目的的精准词+长尾词:可以从高至低逐渐降低价格,并观察流量变化。
⑤以冲销量为目的的长尾词、大词或精准词:长尾词、大词从高价开始设置,精准词从中等价格开始设置,同时根据流量变化进行价格调整。
(1) 若推荐出价较高,担心以此出价流量过大,可采用另一种策略,即以平台最低出价+广泛匹配的出价方式来出价。
(五)广告调整优化
(1)根据每个关键字的点击率(CTR)和转化率(CR)进行调整优化,若CTR高但 CR较低应当考虑投放的关键词是否和产品相关度较低,又或者是产品详情页面有待优化“Variation”(变体)不完整、产品评分低、图片不清晰或者差评多等],若CTR很低但CR很高应当考虑投放的关键词是否不符合买家的搜索习惯,或者主图不够吸引买家;若 CTR和CR都很低应当重新选择投放的产品和关键词。
(2)根据产品利润调整关键词广告价格,从而达到最优CPO(cost per order)和ROI。
(3)每个市场的关键词会随着时间的变化有所改变,Shopee的市场周报定期汇总最热门关键词及其流行趋势变化,包括热门关键词的搜索排名变动、点击率和转化率变动等,卖家可根据这些信息定期更新关键词。
(4)根据曝光目的选择优化方式。
①对于低价引流产品,不要过多关注ROI,而是关注全店流量和广告带来的单量的变化,从而进行关键词筛选和价格调整。
②对于希望ROI较高的产品,应密切关注CTR和CR的变化,每周进行产品优化。
③对于甩货、冲销量的产品,在CPO允许的情况下,尽量增加曝光,提升销量。
(5)以一周为期限对投放关键词广告的产品做调整和优化,过去一周点击量正常(如马来西亚市场一周满50个点击)但一直未出单的产品,可先考虑优化调整产品图片、描述和关键词,对于调整后仍无改变的产品,可以选择停止广告。过去一周出价正常但点击量一直较少(如马来西亚市场一周未满50个点击)的产品,可先考虑增加关键词,增加后仍无改变,可选择停止广告,同时考虑加人新的选品做测试。
(6)产品主图和标题优化。
优化产品主图也是持续优化的重要环节。选择清晰、产品突出的素材图作为产品主图,可以参考前台的热卖产品,准备多款素材图进行测试,找到最吸引买家点击的一款。
还可以优化产品标题,选择关键词广告中的优质关键词加到标题里,优化产品的自然流量。
(7)巧用前台搜索辅助调整广告
卖家可以巧用前台搜索功能,观察目前广告位是否适合自己的产品。从而根据情况进行提价、降价或暂停广告,以作调整。前台首先是搜索入手,卖家朋友们可以用手机搜一下自己的产品在哪里,然后对比广告位周围的自然搜索产品及前一个广告位产品看自身广告产品跟周围产品相比是否有竞争力,如果有竞争力,可适当提价。当然,如果你的产品对比竞品产品在销量等方面都无太大优势,且在目前的广告位上一直未出单,可考虑降价或者暂停,重新选品测试。