取得消费者的信赖,是做跨境电商平台的关键。如今,跨境电商已成为年轻消费者群体中非常热闹的电商平台,海外食品、护肤品、奶粉等对国内消费者极具吸引力。

无论是传统的零售企业还是电商企业,都在寻求可以在跨境电商市场上分得一杯羹。再加上中国中间阶层增加,消费不断上升,跨境电商市场百花齐放。所以跨境电商市场非常值得改造或建设,想要搭建这样一个跨境电商平台,如何获得用户的信任?

企业开发跨境电商平台非常容易,只要搜索跨境电商合作服务提供商,但要获得用户的认可和支持,未来对该平台的信任将会比较困难。在实际的开发过程中,应该要具备各种各样的条件,但之所以难以持续下去,或者说知名度不高,是因为人们在这个平台上的体验不好,也就是并不在意料之中,所以不会深入。主要原因是这个平台没有安全感,也就是消费者感觉不到权益的维护。

跨境电商一、开发跨境电商应提供详细的企业信息

在跨境电商平台上,提供真实的联系信息,对平台的联系信息更加详细的描述更加真实,因为越详细的联系方式越能够说明网店的真实性,可靠性。会加大顾客的信任度。

二、跨境电商平台提供更多企业介绍

企业简介是一般记录下来的企业发展历史,每个企业都应该有自己的发展历史,企业简介体现了企业的实力,卖方们应该尽量详细写作,写的真实一点,不要弄虚作假。 并且这些信息放上去都是可以在网上可以见证的,同时在团队建设介绍的内容中,尽可能的添加一些团队信息,如团队的照片信息等等。

三、跨境电商平台要放上企业的第三方认证

当用户第一次在电商平台上订购时,一般会完全了解平台的整体情况,包括平台的资质状况在内,与企业相关的第三方认证可以放在平台上,例如支付网关的认证,如支付宝、易宝等企业营业执照,政府和行业组织奖励等。将这些认证信息放在平台上的目的是增加访问者对平台的信任。

跨境电商四、搭建开放的跨境平台商品评价体系

跨境电商平台需要有现有的客户对商品进行评价。卖家可以邀请一些现有客户对商品进行评价,不一定都要写赞美词,写出真实的经验即可。这也会让消费者感受到你跨境电商平台的真实性。针对同行对恶意中伤的评价,可以在管理的后台进行屏蔽管理。

这就是如何使跨境电商平台和用户之间获取更多的信任方法,如果有跨境电商开发相关需求或者电商方面相关的问题都可以来连连官网进行阅览、解惑。