跨境电子商务是各种综合情况的集合。 因此，从事这一行业的人才较为复杂。 具有综合技能的人才更有可能在外贸电子商务公司中脱颖而出。 这种全面性主要体现在几个方面，即外语能力，销售技巧和平台技巧等等。
对于跨境电商和外贸公司，必不可少的就是英语和一种小语言，这可以帮助公司更好地了解海外客户在线购物的消费理念和习俗和文化，并了解海外的知识产权国家和与市场有关的法律知识。 许多跨境电子商务平台都有自己独特的平台规则。 如果从业人员可以熟悉不同平台的操作规则，那么他们与专业和稀有人才没有什么不同，他们将在这个行业中非常稀缺。 如果竞争力很小，那么回报将会很高。
企业电子商务人才也分为各个层次。 初学者的基本要求是能够掌握平台的基本操作。 从事该行业的大多数人基本上都停留在这个阶段，主要是外贸销售人员和客户服务。 中级专业人士能够理解平台规则的操作和维护，能够进行业务大数据分析和用户体验分析，需要高级复合人才来完成； 而对于高级专业人员而言，他们必须精通电子学。尖端的业务理论，具有在互联网上具有前瞻性思维的能力，可以对外贸电子商务的发展前景和发展规律有敏锐的洞察力。 目前，高级人才处于领先地位，而这种人才更加稀缺。
根据外贸电子商务市场的现状，市场初级人才聚集，但销售技能和能力有待进一步提高，对平台知识的掌握尚不全面。 这是供求不平衡的主要表现。 外贸电子商务需要更多的专业人才也需要具有一定专业素质的人才：做外贸，需要适应时差，同时，必须具有主动性和自学能力。 外贸平台的规则在不断变化，员工必须积极学习并不断优化自己。 良好的服务能力； 良好的沟通可以使事情变得更有效，无论是外贸业务，客户服务还是运营商，良好的沟通都可以使业务运作更顺畅。 因此，外贸电子商务企业的人才需要具备知识，技能和良好的敬业精神。
