大促对于跨境卖家的运营是一次测验能力的机会,能考验卖家的操盘与全局把握。卖家运营的时候可以想一下这个问题:店铺的提升大部分依托的是平台资源带来的流量涨幅,是否换个运营,给予相同的资源,都可以将店铺/品牌打造起来?

事实上这是区分大手笔能力的关键所在,获得资源是能力,但是细分为产品的流量分配,GMV比例控制,这些都是更先进能力的体现;如果卖家的产品变体多,再细分为单链变体GMV比例,更考验功夫。

店铺维度和SKU维度两个都很重要,而且店铺达到预期不等于每个SKU都达到了预期。卖家SKU分析完之后,就可以清楚的知道这次大促是哪款SKU在发力,哪款在拖后腿。

大促活动后复盘的主要目的如下:

  1. 解析店铺的GMV构成。

  2. 认识大促中的薄弱环节。

  3. 后续有针对性地索要资源扶持。

  4. 总结经验,下一次大促不断改进。

  5. 联系上面的题外话,以防其它数据可能会消失,如果打算后续做一系列大促活动的环比分析,甚至年度的同比分析,需要有一份卖家自己的数据。

卖家除了店铺GMV复盘外,还有以下几个方面的复盘:

  1. 店铺核心数据:成交与单量;流量;转化。

  2. 物流供应链:履约情况反馈与问题;海外仓影响成交分析;

  3. 核心爆品、新品、长尾商品、滞销品分析;

  4. 营销工具的使用状况:

  5. 站内推广与站外推广;

  6. 后续计划:目标商品计划,流量计划店铺运营与互动计划、团队组织计划;

  7. 关于大促的问题、bug、活动玩法等。

此外,运营还可以进行其它方面的分析。比如高客单卖家会比较关注妥投率和支付方式。