TikTok Shop英国店铺关闭与账号关联规则
不少运营TikTok Shop英国店铺的卖家会有疑问:店铺关闭后账号是否也会随之关闭?账号关闭又需满足哪些标准?明确这些规则是卖家规范处理关店事宜、规避后续风险的关键。本文将详细拆解店铺与账号的关闭关联,以及账号关闭的具体标准。

一、店铺关闭与账号关闭的关联
商家关店与TikTok Shop账号关闭同步进行:当商家的TikTok Shop账号关闭后,其对应的TikTok Shop店铺也将同步闭店,两者不存在先后分离的情况。
二、账号关闭标准
1. 订单状态要求
商家收到的所有订单必须处于“已完成”或“已关闭”状态,且自上一个“已完成”或“已关闭”订单起,已过去90个日历日。
2. 商品下架要求
所有商品必须完成下架;仍处于审核中的商品,需待审核完成后立即下架。
3. 库存处理要求
所有通过TikTok履约提供的仓库库存,需由商家完成取回或妥善处理。
4. 纠纷处理要求
所有纠纷服务工单必须全部处理完毕,处于“已解决”状态。
5. 款项结清要求
需结清对TikTok Shop(包括但不限于佣金、物流费用、账号负余额、退款、拒付纠纷或未付账单)、达人或TikTok Shop服务商平台任何服务商的所有未结款项。
6. 账号余额要求
商家的TikTok Shop账号余额必须为零,且不存在未完成的买家交易、未付款项或到期退款。
7. 钱包解冻要求
若商家因平台处罚导致钱包被冻结,需先完成解冻,方可申请关闭账号。
8. 诉讼纠纷要求
商家的TikTok Shop账号不存在与支付提供商的任何未决诉讼。
9. 关店公告要求
商家必须在账号关闭前30个日历日发出关店公告,可通过“商家中心”的“账号关闭标准”页面完成公告发布。
10. 合规义务要求
商家已遵守所有与关闭TikTok Shop账号相关的适用法律规定的义务。
三、标准查询路径
商家可前往“商家中心”的【关闭账号】页面,实时查看自身是否满足上述TikTok Shop账号关闭标准。
卖家若有闭店需求,需提前对照标准逐项梳理处理,确保所有条件达标后再推进后续流程。账号关闭后,商家将失去店铺访问和使用权限,无法再通过该店铺开展任何商业活动。
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