网购让非洲人的生活发生了翻天覆地的变化,琳琅满目的进口商品填补了非洲本地制造业的不足。近90%的非洲本地产品来自中国制造,进口类别主要集中在机电产品、机械设备、车辆运输、服装纺织、塑料、杂项产品、化工等领域。下面来从消费习惯看非洲的选品及运营策略:

1、享乐主义


非洲人一般没有储蓄的习惯,拿到钱就花。一机在手,随买随有。 


对策:在当地人支付工资之前更新是一个很好的选择。以尼日利亚为例,企业一般在月底至下个月初(月25日至次月2日)支付工资。支付工资后,将形成一个小的购物高峰,并尝试在高峰前完成产品的上传和修改,以免影响产品流量。


2、对商品价格敏感


价格对大多数非洲消费者来说非常重要,76%的消费者会在一定程度上被促销所吸引。如果网上和线下商品的价格相同,运费更多,就会动摇非洲消费者的购买选择。 


对策:


首先,选择客户单价$产品在10-100之间。 


对于新手卖家来说,理想产品的价格范围在100美元以下。这不是一项严格的规定。考虑到非洲人的平均收入不高,低价商品更容易引起冲动消费,建议选择价值较低的产品进入市场,并根据客户反馈进行调整。 


同时,卖家可以设置1-2种低价折扣商品引流,这往往会给店铺带来良好的效果。 


3、节日消费热情高


情人节、圣诞节、新年、复活节、黑色星期五等重要节点往往会带来消费高峰。 


对策:做好本地化营销,了解国家重大节日和购物节,配合节日做一些热门产品和全面减少营销,确保库存充足,避免缺货。一些宗教节日也值得关注,如埃及,大多数人相信伊斯兰教,所以穆斯林服装和相关的周边产品适合在埃及穆斯林节前后销售。


4、下班购物高峰


下班后是非洲人网上购物的黄金时间。28%的网上购物发生在晚上、下班后或下班回家时,即晚上6:00到9:00。 


5、追求品牌


与公众对非洲大陆的固有印象不同,非洲人不为假冒伪劣产品买单。他们更需要品牌、质量、等级、形象和满足感。 


非洲线下零售非常不发达,网上零售占很小,只占0.8%。在某种程度上,非洲仍处于没有品牌品类的市场状态,因此新品牌很有可能成功进入市场。 


对策:有能力的卖家应尽经营自己的品牌,以扩大品牌影响力,形成良好的品牌声誉,形成流量裂变和用户回购。 

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