过去十年里,美国零售销售中来自电商的比例增长了近300%,从3.3%增长到9.7%。现在再来读一遍。即使有了近300%的增长,电商在所有零售销售中所占的比例也不到10%。新闻图

这在告诉我们什么?在我们满足于当下电商发展和服务模式时,实际电商发展空间还很大,尤其是对于那些创新的人来说,未来还有很多机会。

今天,创意创业者比以往任何时候都更容易实现自己的想法。每年,我们都会看到新企业在取代“我们一贯的做法”。可能他们使用的工具是新的,且正在迅速改进,但规则没有改变。如果你想要创新并打破预期,你需要了解你的商业模式,并探索你将如何创新。

正在从事跨境电商的你属于时下哪种模式呢,以及你想在哪一方面迎来突破、实现新增长呢?

四种传统电商模式

如果你是电商从业者,那你可能至少属于其中一种模式。每种模式都有其自身的优势和挑战,许多公司都是同时在经营多种模式。只有你非常清楚自己的业务定位,你才更有机会创新和突破,实现质的飞跃。

1. B2B - Business to business

B2B模式是一个企业将产品或服务销售给另外一个企业,买方有时是最终用户,但通常买方都会再销售给最终用户。B2B模式通常意味着较长的销售周期,更高的订单价值和更多的重复购买。

B2B模式占据了最大的市场份额,其市场价值超过C端市场很多。尤其在企业采购方面,像通用电气和IBM这样的公司,每天在支持其业务运营的商品上花费约6000万美元。

2015年,谷歌发现近一半的B2B买家是千禧一代——几乎两倍于2012年。随着年轻一代进入商业决策层,B2B在线销售会变得越来越重要。

2. B2C – Business to consumer

B2C是企业直接销售给终端用户的模式,这是目前最为常见。我们自身作为一个消费者,在网上买东西,就身在B2C模式中。这种模式在近年来得到了最大化的发展,因其随时随地的便利性,想起什么东西来都能直接购买。

B2C购买的决策过程比B2B模式要短得多,特别是对于价值较低的类目。相较于B2B模式,B2C企业的平均订单价值和重复购买也较低。

3. C2B – Consumer to business

C2B模式是个人对企业的服务或销售模式。这种模式是B2C模式的完全颠覆,适用于众包项目。在具体的操作中,这种模式形式多样,不管是对于企业来说,还是对于提供服务的个人来说,都有更多地灵活性。

4. C2C – Consumer to consumer

C2C业务直接将消费者连接起来,交换商品和服务,出售二手或闲置用品的网站就是C2C电商模式。像Craigslist和eBay这样的公司在互联网早期开创了这种模式。

C2C业务得益于有需求的买家和卖家的自我推动增长,但在质量控制和技术维护方面面临着挑战。

五种创新电商模式

清楚自己的工作模式后,就要开始分析我们能够创新的地方和新增长点,这也是小电本篇文章的目的。以下是一些电商行业领导者和市场颠覆者所采用的流行方式。

1. D2C – Direct to consumer

简单来说,D2C模式就是“没有中间商赚差价”,由生产企业直接销售给终端消费者。D2C模式不仅直接剔除了中间商,节省了大量成本,而且也搭建了公司和消费者之间直接有效地沟通渠道。

D2C模式便于企业管理品牌并搜集用户信息,近年大火的美国床垫销售商Casper,和我们之前介绍过的旅行箱品牌Away都是D2C领域的佼佼者。

2. White label和Private label

在线销售中,你可以自家制造和生产的产品,也可以销售别家品牌的商品,同时你可以销售自有品牌产品——由其他制造商生产但以你自己的品牌销售的商品。

你可以采购白标产品(White label);也可以雇佣制造商为你生产某种独特产品(Private label)并作为独家销售,有了这两样,你就可以依靠设计和生产的投资,寻找技术和营销方面的优势。

3. Wholesaling

在批发模式中,零售商以折扣价批量销售产品。批发模式传统上属于一种B2B实践,但现在许多零售商开始在B2C环境下直接销售给精打细算的C端消费者。

4. Dropshipping

Dropshipping就是我们通常说的无需囤货、无需发货的代发货模式,这是近年来发展特别迅速的一种电商模式。其优点是门槛低、无需拥有产品供应链,可以销售任何人的产品,无需囤货也无需发货,出单快、起量快。

但是Dropshipping需要选品敏感度,需要不停地更换产品,而且对产品质量、产品包装、物流速度没有把控,对广告依赖度高,且缺乏客户积累、复购率、品牌沉淀等。但这仍然挡不住Dropshipping对卖家的吸引力,毕竟在卖家没有太多钱、没有供应链的情况下,可以快速起量、快速挣钱。

5. Subscription service

订阅服务。“订阅模式”并不是新兴事物,早在17世纪,英国的出版公司就采用订阅模式每月向其忠实顾客提供图书。只是在有了电商之后,可订阅内容和服务变得极为丰富。

尤其是当你看着桌子上放着按月/年订购的鲜花,你可以更方便地想象订阅服务的应用场景。现如今,几乎每个行业都出现了各式各样的订阅服务,为消费者带来了极大地便利,并且还很省钱。

成功案例

1. 旅行箱品牌Away——D2C

红海市场逆袭者旅行箱品牌Away,2015年由两位女性创始人Steph Korey和Jen Rubio成立,短短两年实现了50万销量1.25亿美元收入!早在公司成立之初,她们就决定采用D2C模式,去掉中间商,直达消费者。

供应链出身的Steph Korey意识到,很多“奢侈”品牌旅行箱之所以价格昂贵,首先是由于分销成本,以及零售商在这些产品上加价。

Korey说,“我们深度研究了供应链,发现所有那些1000美元的旅行箱都采用的是分销模式,于是我们决定,要根据旅行者的真实需求来设计世界上最好用的旅行箱,并采用D2C模式,直接卖给消费者。”

2. 啤酒销售商Beer Cartel——Subscription service

澳大利亚经营时间最久的啤酒订阅服务商Beer Cartel,精选世界各地的精酿啤酒,每月给订阅用户送货上门。他们以定制化搭配及低于商店购买的价格,吸引了大批充满好奇的用户和啤酒鉴赏家。

Beer Cartel在提供多样服务和多种订阅选择方面做得非常好,为喜欢各种口味和各种预算的客户提供定制服务。

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