某一天速卖通关键词的搜索结果被屏蔽了,卖家应该如何应对?如果出现了速卖通产品关键词搜索结果被屏蔽了,应该分而治之,也就是根据不同的情况进行针对性地解决。
首先,如果是因为某运营人员违规给店铺产品刷单,无论有没有接到系统发出的”违规提醒“,都有可能会引发一系列的刷单惩罚——屏蔽关键词、产品排名或者店铺排名下降。更有些卖家反映:自己的产品不仅搜不到,就连带着店铺内部其他的关键词产品也搜不到了,这是为什么呢?
遇到了这种屏蔽情况先不要着急,其实从背后逻辑来说,就是店铺出发了速卖通平台的紧急条例,所以才会被屏蔽的。这是因为店铺卖家自己违规操作了,以至于平台必须要进行一些处罚措施,以警告卖家必须要尊重平台的规则。
卖家们可以先想一下,过去的半年中是否存在多次刷单的行为,如果有,刷单的金额和次数分别是多少次?其次,屏蔽的形势也是分好几种的,不同的屏蔽形式象征着不同的处罚力度。比如说:是卖家用自己的账户进行搜索,然后才发现产品被屏蔽的吗?还是说所有买家去搜索时都找不到对应的产品了呢?前者意味着:速卖通平台对速卖通卖家进行了账号管制,后者意味着速卖通平台对速卖通卖家的所有关键词关联产品进行限制展示。很明显,后者的处罚力度要严重多了。
除了如果是买家端口搜索不到了,那么店铺的成交额和成交数据都会面临一定程度的影响,这时候要积极联系平台客服进行处理了。
总之,如果在某一天里速卖通关键词的搜索结果被屏蔽了,速卖通卖家们先不要干着急,而是应该分而治之,从多个角度进行分析和解决。如果是因为店铺的刷单行为或其他违规行为导致的,那么就要积极联系速卖通平台的在线客服进行处理了。