1. 现有客户
现有客户是跨境电子商务企业的资源。企业寻找新客户不仅代价昂贵、花费时间，而且要争取信任，而现有客户对于企业而言，则减少了开发成本。
2.网站访问者
通过网站上的表单建立潜在客户列表是建立邮件列表最有力的手段，有三种主要的策略可以鼓励访问者自愿加入邮件列表:邀请消费者订阅新闻邮件;提供免费的、无版权问题的咨询;请求访问者把网站推荐给朋友和同事。
跨境电子商务企业可以利用许多方法与网站访问者互动:向访问者提供购物优惠券、创建新闻邮件、定期提供打折信息。作为回报，企业通常也可以询问访问者的E-mail 地址。因此，企业要给出适当的理由吸引访问者留下电子邮件信息，以便和他们保持联系，向他们发送新的产品或服务信息。
3. 广告
无论利用在线广告或者非在线广告，都要留下E-mail地址，以鼓励消费者通过E-mail与商家联系，因为目标是把客户和潜在客户的E-mail地址收集到自己的邮件列表中来。这样，建立一个可通过E-mail联系的可靠的客户及潜在客户列表后，商家便可以通过发送电子邮件向客户介绍最新的产品或服务。
4. 朋友的推荐
当有潜在客户与商家联系索取免费报告或小礼品时，请求向他们认为可能感兴趣的朋友推荐这份报告或小礼品。当有被推荐的人加入时，发一封个人化的邮件向其解释:商家是由朋友(给出名字)推荐来的，是朋友请求商家发送的。为保证他们不介意将其加入邮件列表，可在邮件结尾加上这样的信息“为证实这封邮件已经发给收信人，请回复这封邮件”，以确信这份报告或礼品已经发到了正确的地址，已经履行了对(朋友的名字)的许诺。如果收件人没有对这封邮件给予回复，那么，为了不引起反感，假定他们以后对信息没有兴趣，不要再继续给他们发送邮件。
5.租用 E-mail 地址列表
租用E-mail可能要花费较大的代价，但如果邮件列表非常适合目标受众，付出也是值得的。根据商家要求的邮件数量、目标定位方式及收集名字的方式不同，每个E-mail 地址的价格会有所不同，每个地址的价格在0.05~0.4美元。建议先用一个小的列表测试回应状况，或者利用后面所附E-mail直邮服务商之一提供的服务。
E-mail 直邮服务是把邮件发送给一批自愿加入列表的目标受众。应该确认提供该服务的公司的确把信息发送到了自愿加入列表的目标受众，而且在付出任何费用之前，确认列表上的名字是最有可能的潜在客户。
6.直接回应邮件
跨境电子商务企业通过E-mail告诉客户他们的订单状态，或对回应电子邮件的客户给予额外的奖励，来把客户和潜在客户加入到E-mail地址列表中。
7.会员组织
为了共同目的在一起工作的消费者是最好的潜在客户。如果潜在客户属于同一个协会、网络、校友会、俱乐部、学校或组织，或是因为具有某种共同兴趣或原因而形成的一个群体，那么通过会员组织的新闻或公告宣传对会员的特别优惠，以及向他们提供产品或服务的折扣优惠，以获得会员的E-mail 地址列表。
