对于很多电商企业而言,新冠疫情暴露了供应链的缺陷。正当工厂倒闭、供应链管理陷入困境之时,消费者需求激增。在物流方面,全球性的疫情就是一个极端的例子,它可能使最周密的商业计划出现差错,进而引发物流问题。

1、威胁供应链

这种威胁来自许多方面。国际贸易的紧张可能会加剧供应问题。比如,贸易战导致两国间7500亿美元以上的关税增加。

太平洋和大西洋流域的极端天气影响了手机和LED等日常用品的原材料供应,这表明全球贸易将会因为多种原因而中断。云存储供应商面临着越来越大的网络安全黑客的威胁,他们可能定期对您公司的数据进行攻击。甚至某些常见的事故,如工厂火灾,都会使生产暂停几周。

2、可见与敏捷

降低风险的关键是利用供应链中两个关键环节:可见性和敏捷性。简单地说,就是能够看到你的产品正在发生什么,并能在需要的时候迅速调整或扩展你的运输能力,提供灵活的运输服务。

来看看你们的供应链。假如货物运输需要跨越国境,外部威胁威胁运送的可能性就会增加。坏天气,道路封闭,交通问题,甚至汽车劫持都比你想像的要频繁,当然这种情况比全球暴发要普遍。

敏捷性的五个方面是:

机警。

可访问。

决定。

速度。

灵活性。

3、即时追踪

假如你的客户渴望得到满足,实时物流的可见性就至关重要。可以精确地看到所有货物的位置,并提供最新的进度反馈和潜在的延迟,比如由ParcelConnect的eConnect系统提供的信息。这样可以保证你的供应链按照预期交付,并且允许你跟踪产品以确定降低风险的方式。例如,可能会出现延迟发货的情况,影响到你们的生产线,或者边界问题,这意味着您需要运送包裹来满足客户的需求。

如果有一个供应链来协调未来的大数据,那么可见性就会变得非常强大。他们可以从合作伙伴和当地运营商网络中获得信息,从而对当地的问题进行反馈,然后对这些信息进行整理,反馈给您,让您在问题出现之前就能做出预测。这样你就能更好地与最终收件人进行交流。

4、接收者选择

但最后一英里的敏捷性呢?敏捷决定了最终用户的体验,它可以给公司的声誉带来损害。此时,你的客户需要做出选择,这一点更为重要。

人们可能会选择将包裹送到家里,或工作地点,或其他更方便的地方,这让他们有好几种不同的送货方式。

或许他们想把包裹留给邻居或者放在安全的地方。或者,他们更愿意将自己的包裹送到服务点或储物柜,以便在适当的时候取东西。

5、扩大经营

但供应链的灵活性并不只是避免延迟发货。当业务量和市场增长时,供应链应该给你机会去调整和扩展你的业务。

很多中小型电商企业都发现,一旦他们在一条贸易道路上建立起了稳固的供应链,他们就可以沿着这条道路向其他贸易道路扩张。在这里,“直接注入”这样的服务可以减少运输时间和成本。