2021年亚马逊Prime Day会员日也正式落下帷幕。与前几年一样,Prime Day的平台流量也将急剧下降。

单量排名下降,卖家应如何应对Listing排名下降?随着爆发期的高频售后问题又该如何应对?

亚马逊Prime Day节后复盘指南。1、多渠道引。

Prime Day结束后,由于PD秒杀、专有折扣等促销带来的流量减少,isting的单量和排名必然会出现下滑。对于卖主来说,破解流量下降最简单的方法,就是再一次注入新的流量来弥补损失。并且亚马逊的流量可以分为站内流量和站外流量,所以卖家可以从站内或站外两个角度来寻找流量提升的方法。

2、高品质的服务抵御退货浪潮。

在Prime Day期间,秒杀、打折、促销、广告等信息铺天盖地,买家下单时难免冲动,售后问题接踵而至。所以建议销售商加强对顾客的服务,及时回复顾客邮件,做好售后工作,减少退货和评价。另外,卖方还可以利用关心邮件加强顾客粘性,结合优质的售后服务,“曲线救国”来抵御退货浪潮。与此同时提醒卖家,近期操纵事故时有发生,一定要注意合理使用工具,不要触碰违规红线!

与此同时,卖家也要做好产品评述和店内反馈管理,及时记录产品差评,洞察产品的痛点,做好优化和迭代,为黑五、网一等以后的旺季促销做准备。

3、全面复盘备战新的旺季。

Prime Day结束后,卖家一定要及时复盘,全面地掌握产品数据,包括产品表现、利润结算、广告效益等,确定最佳业绩的“现金牛”,了解广告/秒杀/促销活动的产投效益,为年终大促的资源配置提供理论依据;同时,卖家要留意节后产品的销售情况,避免因库存不足或供应链供应不及时导致断货而导致的断货;

以往Prime Day,好与坏都已成定局,卖家还是要为下一季的旺季做好准备,总结自己,避免同样的错误再次发生。