足够多的选择、便捷的服务和低价是亚马逊飞轮理论的三大支柱,也是提升用户体验的关键。所以,如果卖家想要改进用户体验,可以从这三个方面入手。

1、多元化选择:不断提高商品的丰富度是亚马逊提升顾客体验的重要支柱。在激烈的市场竞争中,卖方需要不断增加丰富的商品,以保证消费者对不同产品的需求。

2、方便:网上购物和实体店购物的最大不同在于,它可以帮助消费者快速地找到他们喜欢的和他们想要的东西,并且及时地把它们交给消费者。方便消费者购物,也是亚马逊提升顾客体验的重要支柱。

在描述商品时,要优化产品的标题,在页面设计上,不要复杂而没有重点,让消费者一眼就能得到更详尽的产品属性、核心参数、商品图片等。使消费者在购物过程中感到方便、舒适。

3、低价:货比三家的道理大家都懂,其中消费者最看重的是价格。而在亚马逊,用户通过对比应用,可以直接搜索商品信息,找到更便宜的商品。与此同时,降低缺陷、提高效率、降低成本、回报客户是亚马逊长期的决定。在激烈的价格战中,卖家可以改善用户体验。

为了确保市场的公平竞争,提高买家的购物体验,亚马逊官方规定,未经许可,同一身份只能注册一个账户,也就是说,亚马逊不允许同一个人或同一公司在同一网站开设多个店铺,如果你同时注册了美国、欧洲、日本等不同的网站,亚马逊也是可以的。

亚马逊将通过技术手段检测与各种交易数据进行对比,获取卖家的相关信息,通过配准关联因子,如果亚马逊的程序算法认定多个账户是相同的卖家主体,则这些账户将被亚马逊确认为关联账户。

和用户相关的帐户将被强制下架新帐号的所有历史记录、取消一个或多个帐号、关闭一个或多个帐号,因此,关联帐号对卖家来说是非常可怕的事情。