众所周知,评论是亚马逊推动产品销售的重要手段。不管是买家还是卖家,他们在购买商品的时候首先查看商品评论。在评价中,可以了解一个产品是否符合他们的需要,是否值得购买。不过,最近有不少卖家反馈自己的评论被删掉了,那么为什么评论被亚马逊删除了呢?
亚马逊发现一些卖家会通过购买评论来添加他们的产品评论。但这样的情况并不符合平台的公平竞争原则,而且这些评论的内容并不能真实地反映产品的状况。结果是,平台将对这些产品评论进行更严格的管理,并且删除那些异常的评论。因此,亚马逊怎么能断定卖家的产品评论并非真正的消费者反馈?主要的判定方法有:
1.根据评论帐号判断。
亚马逊不仅会定期检查卖家的帐号,检查其帐号的安全性,同时也检查和判断买家的帐号。
对部分帐号有疑问,对这些帐号所发表的评论也将被删除。举例来说,一个帐号经常在各种分类产品上留下评论。新帐号留评率过高等。事实上,对于购买评论的行为,卖方通常不能保证评价账户的重要性和安全性。所以买评论是危险的。
2.根据评论的内容进行判断。
有很多评论,但没有高质量的内容。该功能还可以在亚马逊平台上发现和删除。要知道有些购买的评论实际上并不了解产品,而是用了几个通用模板,稍作修改就适用于各种产品,而且这种评论也有被删除的情况。
3.根据评论时间进行判断。
假如一个账户在产品上停留的时间很短,却给了五星好评,那么它也很容易被亚马逊删除这条评论。
4.以产品留评率衡量。
对新产品来说,要想吸引顾客是很难的。结果,很多产品需要积累评价,慢慢提高产品的销售量。在这个时候,亚马逊的销售者会购买评论来添加他们自己产品的评论,如果该产品的评论突然增长过快,那么很容易引起平台的注意。
总之,为什么亚马逊评论被删减了,通常,那些快速、低级、五星级的评论都会轻易删除,因为大多数亚马逊评论被删去的原因是平台(而不是消费者)认为评论是反常的,因此删除了亚马逊评论。